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【判断题】【消耗次数：1】
全面质量管理是指一个组织以质量为中心以全员参与为基础目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 
① 正确
② 错误
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【单选题】 全面质量管理的基本组织是（ ）。
①  自我管理小组
②  质监部门
③  质量管理小组
④  全体员工
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【判断题】 “三全”管理的思想和方法为全面质量管理，全过程质量管理和全员参与质量管理。
①  正确
②  错误
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【单选题】 全面质量管理是以（ ）为中心。
①  顾客满意度
②  产品质量
③  全体员工
④  社会利益
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【判断题】 全面质量管理强调的是主要人员参与和主要过程的质量管理。
①  正确
②  错误
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【多选题】 全面质量管理的内容包括（ ）
①  全员参与质量管理
②  全过程质量管理
③  全年质量管理
④  全行业质量管理
⑤  全生产过程质量管理
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【多选题】 全面质量管理的特点是（）。
①  全过程的质量管理
②  数理统计的质量管理
③  生产过程的质量管理
④  全员参与的质量管理
⑤  经营管理的质量管理
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【单选题】 全面质量管理包括（ ）过程的质量管理。
①  设计开发过程
②  生产及辅助过程
③  使用服务过程
④  A、B和C
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【判断题】 全面质量管理要求专职质检人员、质量控制人员、质量管理人员参与还要求所有管理人员、生产服务人员和相关的消费者共同参与。
①  正确
②  错误
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【判断题】 全面质量管理概念源美国。
①  正确
②  错误
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【单选题】 如何对ART过程进行全面质量管理？
①  实现质量管理
②  实现风险管理
③  实现流程管理
④  以上均是
⑤  以上均不是
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【判断题】 诚工”“诚贾”是中国传统管理思想之一。
①  正确
②  错误
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【判断题】 组织层次的数量直接决定了管理幅度的大小。
①  正确
②  错误
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【判断题】 一般，组织会在营销部门实行集权化管理，而在财务部门实行分权化管理。
①  正确
②  错误
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【判断题】 信息系统是指一种为管理者收集、处理、维持和分配信息的计算机系统。
①  正确
②  错误
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【判断题】 疯狂的赛车》拍摄剧组是典型的“网络组织”结构。
①  正确
②  错误
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【判断题】 自适应控制的控制标准值是组织在过去时刻已达到的状态的函数。
①  正确
②  错误
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【判断题】 决策的原则是最优原则。
①  正确
②  错误
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【判断题】 决策就是管理者识别并解决问题的过程。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在双因素理论中，令员工产生不满意的因素被称为激励因素。
①  正确
②  错误
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【判断题】 韦伯、法约尔、甘特都是组织管理理论的代表人物。
①  正确
②  错误
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