【多选题】【消耗次数:1】
刚成立1年的旅行社经营范围有( )
入境旅游业务
出境旅游业务
境内旅游业务
旅游保险业务
边境旅游业务
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相关题目
【单选题】 甲社是北京一家具有出境旅游业务经营权的旅行社,在天津市和保定市各设立了一家经营出境旅游业务的分社。甲社应存入的质量保证金总额是( )。
①  120万元
②  140万元
③  150万元
④  200万元
【单选题】 旅游业属于( )
①  第一产业
②  第二产业
③  第三产业
④  第四产业
【多选题】 新时代旅游业态发生变化后,旅游业( )进行了融合。
①  A金融业
②  B影视业
③  C房地产业
④  D工农业
【单选题】 旅游业成败的关键是
①  旅游开发行为
②  旅游服务行为
③  旅游消费行为
④  旅游管理行为
【单选题】 旅游业成败的关键是 ( )
①  旅游开发行为
②  旅游服务行为
③  旅游消费行为
④  旅游管理行为
【单选题】 ( )是目前全球旅行旅游业唯一公认的可持续旅游标准体系。
①  饭店及住宿设施标准
②  旅行社及旅游组织者标准
③  目的地国家语言培训标准
④  绿色环球21标准体系
【多选题】 根据《中华人民共和国旅游法》,网络经营旅行社业务的条件有( )
①  有开展经营活动的实体门店
②  应当依法取得旅行社业务经营许可
③  有开展经营活动所需要的旅游产品
④  在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可信息
⑤  发布旅游经营信息的网站,应当保证其信息真实、准确
【单选题】 旅游业是典型的()经济。
①  A.增资式
②  B.社会式
③  C.生活式
④  D.体验式
【单选题】 生态旅游业是生态旅游活动的(???? )
①  客体
②  主体
③  媒体
④  载体
【多选题】 生态旅游业的产业特征包括()。
①  A.综合性
②  B.动态性
③  C.持续性
④  D.过时性
随机题目
【判断题】 客户是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,因此企业需要对客户进行区分,实施不同的管理方式。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 产品的必要属性和充分属性是固定不变的。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 对企业来说,同一产品或服务不可能满足市场上所有客户的需要,而只能面向某一种主导型客户另加若干种非主导型客户。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素,使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 企业在制定客户关系管理战略目标时,应该遵循“技术服务于经营管理”的宗旨。( )
①  正确
②  错误
【单选题】 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值(   )相关。
①  直接负向
②  直接正向
③  间接负向
④  间接正向
【单选题】 在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的? ( )。
①  企业客户
②  内部客户
③  渠道分销商和代理商
④  VIP客户
【单选题】 根据二八原则,企业在推行客户忠诚计划时,应重点关注(    )。
①  80%的低价值客户
②  20%的高价值客户
③  全部客户
④  20%的低价值客户
【单选题】 在客户关系管理战略实施层次中,处于最高层次的是( )。
①  企业价值
②  业务流程设计
③  公司远景和公司战略
④  企业文化