【单选题】【消耗次数：1】
通过引入（ ），可以在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价，并影响考核的结果，从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神，提高公众对公共部门公共服务的满意程度。
①
绩效评估
②
绩效管理
③
绩效反馈
④
绩效改进
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①
“明者因时而变，知者随事而制”
②
“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”
③
“位卑未敢忘忧国”
④
“海纳百川，有容乃大”