我国公务员法所规定的降职是一种任用形式和任用行为，是一种正常的人事调动，不是对公务员的惩戒与处分。

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【单选题】公务员一经任用，非因法定程序不被免职、降职、辞退或者行政处分。这属于公务员的（）权利。

① 身份保障

② 依法执行公务

③ 享受报酬、福利

④ 申诉控告

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【单选题】《公务员法》规定，对公务员的考核不包括以下哪一项？

① 贤

② 德

③ 能

④ 勤

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【单选题】中国公务员的主要任用方式是选任和（）。

① 考任

② 专任

③ 聘任

④ 委任

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【判断题】我国公务员任用方式只有选任制和委任制。

① 正确

② 错误

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【简答题】简述公务员的任用原则？

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【单选题】根据公务员法的规定,以下那些人员不属于公务员

① 九三学社机关的工作人员

② 基层检察院行政管理人员

③ 在企业工作的全国人大代表

④ 政协办公厅工作人员

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【判断题】公务员和参照公务员法管理的工作人员养老保险的办法由公务员管理局规定。

① 正确

② 错误

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【单选题】对公务员处分程度最轻的是

① 警告

② 记过

③ 降级

④ 撤职

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【单选题】公务员所从事的是一种特殊职业，下列各项中，不能体现这一点的是（）。

① 公务员赖以开展职业活动的平台是作为政府的公共组织

② 公务员是政府中的工作人员，是掌握和行使公共权力的职业群体

③ 公务员是受市场调节的职业

④ 公务员的职业是一种会经常面对角色冲突以及伦理困惑的职业

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【单选题】下列那一项不属于公务员法规定的公务员必须具备的条件是

① 具有中华人民共和国国籍

② 具有良好的品行

③ 具有正常履行职责的身体条件

④ 大学本科以上学历

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【单选题】下列选项中属于销售人员高尚品德具体表现的是（）

① 乐观

② 坚忍

③ 自信

④ 热情

⑤ 以上选项全部正确

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【单选题】生活离不开专注，业务销售员更离不开专注，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】不同年龄层的潜在顾客都有各自的消费特点。如少年潜在顾客购买欲望强，中老年潜在顾客较为理智，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】馈赠接近法是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法。赠送的礼物应具有实用价值，尽可能制作精美，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】介绍接近是指销售人员通过自我介绍、他人介绍或产品介绍的形式来与顾客联系接近，常利用视听环境来提高接近效果的方法，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】提出问题的句式越短越好，而由问句引出的回答则是越长越好，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】能给顾客带来利益和好处的商品，顾客就一定会购买，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】作为一位合格的门店服务人员，其脑海中应起码存以下两种意识：门店服务首先要帮助顾客解决问题；服务是有价值的，门店人员还应时刻意识到服务的价值所在，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列选项属于门店服务守则的有哪些（）

① 可靠的关怀，贴心的照顾

② 所有的柜台服务人员都代表商场的形象

③ 让顾客满意

④ 以上选项全部正确

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【判断题】建立顾客资料卡的原因是：门店收入绝对和顾客的人数成正比，顾客资料卡正是帮助他们统计顾客人数的最佳利器，该说法（）

① 正确

② 错误

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