【单选题】【消耗次数:1】
质量问题是全部管理活动的关键问题。广义的质量包括产品质量和
服务质量
员工质量
管理质量
工作质量
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相关题目
【判断题】 质量就是指产品质量,不包括服务质量。
①  正确
②  错误
【单选题】 投影机服务质量包括:产品质量、( )。
①  使用日期
②  售后三包日期长短
③  售后客服
④  产品三包
【判断题】 质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。
①  正确
②  错误
【判断题】 为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。
①  正确
②  错误
【判断题】 工作质量决定产品质量。 
①  正确
②  错误
【判断题】 工序质量是保证产品质量的最基本环节,产品质量是工序质量的综合反映。
①  正确
②  错误
【判断题】 工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。
①  正确
②  错误
【判断题】 产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉,是企业的生命。
①  正确
②  错误
【单选题】 服务产品质量评价不包括()。
①  可靠性
②  反应性
③  对象性
④  移情
⑤  有形性
⑥  保障
随机题目
【单选题】 下列哪种情况下考虑开始康复:
①  吸入氧浓度≤60%,呼气末正压
②  呼气末正压通气
③  对刺激保持反应
④  无直立性低血压或无需泵入血管活性药物
⑤  患者撤机72小时后
【单选题】 下列不属于ICU获得性肌无力表现是:
①  脱机困难
②  轻瘫或四肢瘫痪.
③  早下床,早活动
④  反射减少和肌肉萎缩
【单选题】 下列不属于重症患者的特点是:
①  多种疾病并存,病情变化迅速
②  需多种器械提供生命监测和支持
③  遍布全身的各种管线
④  意外擦伤患者
⑤  康复难度大,训练以小组开展
【单选题】 下述关于心功能康复技术说法不恰当的是
①  重症患者由于本身心脏疾病、卧床或制动,通常会出现心功能的下降
②  对神志不清者以被动训练为主
③  神志不清者可予体位训练、CPM等来改善心功能
④  对于神志已清患者,可根据心功能的情况,制定个体化得训练计划
⑤  神志已清患者早期以抗阻运动为主,根据康复进程,循序渐进
【单选题】 关于ICU-AW说法不恰当的是
①  严重影响患者预后
②  呼吸肌无力可使患者呼吸机脱机时间延长2倍~7倍,气管插管拔管失败率提升
③  肢体无力,可增加患者卧床时间及卧床并发症
④  早期康复介入对ICU获得性肌无力具有很好预防作用
⑤  治疗方法以药物治疗为主,根据患者情况可予被动运动或主动运动
【单选题】 下述关于高压氧治疗机制说法不恰当的是
①  提高氧分压、增加血氧和组织氧含量
②  提高氧的弥散率和有效弥散距离
③  略微提升了颅内压
④  促进侧枝循环形成保护"缺血半影区"内的神经细胞,修复某些病变的脑血管
⑤  预防血栓形成、促进血栓吸收
【单选题】 促醒时机:一般对于昏迷患者而言,( )个月是其促醒的黄金时间
①  1
②  2
③  3
④  4
⑤  5
【单选题】 当患者神志已清,但存在认知功能障碍时,可进行认知功能训练包括
①  注意力训练
②  记忆训练
③  计算力训练
④  思维训练
⑤  以上均是
【单选题】 以下不属于反复体验创伤性事件的临床表现是:
①  反复的不可控的闯入性痛苦记忆(关于创伤事件的记忆)
②  反复出现与创伤事件有关的痛苦性的梦境.
③  暴露于与创伤事件某些方面相似的线索中出现心理痛苦.
④  在日常活动中显著的兴趣消失或不愿参与
【单选题】 关于创伤后神经紧张性精神障碍的说法错误的是
①  创伤性事件是PTSD发生的必备条件
②  只有其强度与主观体验超出个体耐受能力时,才成为PTSD的致病因素
③  经历这些异乎寻常的精神创伤性事件后,大多数人都会逐步恢复正常。
④  存在精神障碍的家族史与既往史是高危人群
⑤  性格内向的患者发病率相对低