【单选题】【消耗次数:1】
质量问题是全部管理活动的关键问题。广义的质量包括产品质量和
服务质量
员工质量
管理质量
工作质量
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【判断题】 质量就是指产品质量,不包括服务质量。
①  正确
②  错误
【单选题】 投影机服务质量包括:产品质量、( )。
①  使用日期
②  售后三包日期长短
③  售后客服
④  产品三包
【判断题】 质量不仅仅是指服务质量,还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。
①  正确
②  错误
【判断题】 为了使客户满意,提高客户的满意度,关键是要不断提高产品质量和服务质量。(  )
①  正确
②  错误
【判断题】 质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。
①  正确
②  错误
【判断题】 工作质量决定产品质量。 
①  正确
②  错误
【判断题】 工序质量是保证产品质量的最基本环节,产品质量是工序质量的综合反映。
①  正确
②  错误
【判断题】 工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。
①  正确
②  错误
【判断题】 产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉,是企业的生命。
①  正确
②  错误
【单选题】 服务产品质量评价不包括()。
①  可靠性
②  反应性
③  对象性
④  移情
⑤  有形性
⑥  保障
随机题目
【判断题】 整合营销传播的一个突出特点,就是把营销信息传递作为一种单方面的传达
①  正确
②  错误
【判断题】 国际上最早的专业文案撰稿人应是美国人约翰·鲍尔斯
①  正确
②  错误
【判断题】 广告传播由单向被动发展到双向互动,广告从强调说服到强调沟通
①  正确
②  错误
【判断题】 从传播关系看,具有单向被动性的特征
①  正确
②  错误
【判断题】 在影视场景的调度中,处理两个或两个以上人物的动作方向及相互之间的交流时,人物中间有一条无形的线,称为“轴线”,它不会影响镜头的调度
①  正确
②  错误
【判断题】 按广告费用的性质分,广告费用分为自营广告费用和他营广告费用
①  正确
②  错误
【单选题】 曾对广告与广告活动列出了一个模式
①  朗门
②  马克斯韦尔
③  大卫·里恩
④  李奥·贝拉
【单选题】 整个营销过程中的每一个环节都在与消费者沟通,让消费者了解这项产品的价值,以及它是为什么样的人而设计的。受众所知的广告、公关、()、直效行销等,都是不同形式的沟通传播
①  促销
②  媒体传播
③  报纸杂志
④  户外杂志
【单选题】 下面不是公关广告的内容是
①  促进产品销售
②  树立企业形象
③  建立信息网络
④  提高创意的品位
【单选题】 ()是现代化广告策划过程的起始阶段,也是现代广告策划运作的基础
①  分析研究
②  市场调查
③  广告战略的制定
④  广告策略的制定