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【单选题】【消耗次数：1】
质量问题是全部管理活动的关键问题。广义的质量包括产品质量和
① 服务质量
② 员工质量
③ 管理质量
④ 工作质量
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相关题目
【判断题】 质量就是指产品质量，不包括服务质量。
①  正确
②  错误
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【单选题】 投影机服务质量包括：产品质量、（ ）。
①  使用日期
②  售后三包日期长短
③  售后客服
④  产品三包
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【判断题】 质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。
①  正确
②  错误
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【判断题】 为了使客户满意，提高客户的满意度，关键是要不断提高产品质量和服务质量。（　　）
①  正确
②  错误
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【判断题】 质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。
①  正确
②  错误
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【判断题】 工作质量决定产品质量。 
①  正确
②  错误
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【判断题】 工序质量是保证产品质量的最基本环节，产品质量是工序质量的综合反映。
①  正确
②  错误
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【判断题】 工作质量就是指企业的技术工作、管理工作对产品质量的保证程度它是产品质量的基础和保证。
①  正确
②  错误
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【判断题】 产品的质量和服务质量直接关系到企业的信誉，是企业的生命。
①  正确
②  错误
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【单选题】 服务产品质量评价不包括（）。
①  可靠性
②  反应性
③  对象性
④  移情
⑤  有形性
⑥  保障
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随机题目
【判断题】 党的七届二中全会是在1948年召开的。
①  正确
②  错误
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【判断题】 十九届五中全会指出，优先发展农业农村，全面推进乡村振兴。
①  正确
②  错误
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【判断题】 十九届五中全会指出，统筹发展和安全，建设更高水平的平安中国。
①  正确
②  错误
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【判断题】 十九届五中全会指出，繁荣发展文化事业和文化产业，提高国家文化硬实力。
①  正确
②  错误
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【判断题】 习近平总书记指出，当今世界正面临百年未有之大变局。
①  正确
②  错误
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【单选题】 （）的失败，标志着历时30余年的洋务运动破产。
①  鸦片战争
②  第二次鸦片战争
③  甲午中日战争
④  八国联军侵华战争
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【单选题】 不但要把一个政治上受压迫、经济上受剥削的中国，变为一个政治上自由和经济上繁荣的中国，而且要把一个被旧文化统治因而愚昧落后的中国，变为一个被新文化统治因而文明先进的中国，出自（）。
①  《新民主主义论》
②  《实践论》
③  《矛盾论》
④  《论持久战》
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【单选题】 1954年，毛泽东在第一届全国人民代表大会第一次会议开幕词中提出，准备在几个五年计划之内，将我们现在这样一个经济上文化上落后的国家，建设成为一个（）的具有高度现代文化程度的伟大国家。
①  农业化
②  信息化
③  城镇化
④  工业化
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【单选题】 “三步走”战略的第三步指的是，到21世纪中叶人均国民生产总值达到中等发达国家水平，人民生活比较富裕，基本实现（）。
①  现代化
②  工业化
③  信息化
④  城镇化
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【单选题】 十九届五中全会指出，推动（）发展，促进人与自然和谐共生。
①  绿色
②  创新
③  开放
④  共享
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