【多选题】
舆情监测中,一个相当重要的功能是( ),为危机管理提供依据和参考。
【单选题】
( )指个体的内心已真正发生了变化,接受了新的观点、新的情感和新的打算,并将其纳入自己的价值体系之中,彻底形成新的态度。
【判断题】
响应情况包括响应速度、响应态度二个方面。
【判断题】
问责,是对网络舆情事件中处置不力、不作为、违反相关规定甚至触犯法律的内部人员进行处置。在问责过程中,一 要健全机制,二要先行动再公布,切勿过度承诺和推卸责任。
【判断题】
政府应对网络舆情事件的三个特殊指标是“恢复秩序、动态反应、官员问责”三个。
【判断题】
善后处理就是妥善、合理处置突发网络事件遗留的后续问题,包括道义、经济和法律方面的问题,如公开道歉、法律追究、灾后重建、赔偿等弥补性工作。
【判断题】
公信力是指网络舆情事件中信任方(公众)对信用方(政府或企业)的信任和满意程度,是指公众对政府或企业的一种主观评价或价值判断。
【多选题】
突发事件的网络舆情是具有( )三大特点。
【多选题】
人民网舆情监测室按期发布网络舆情能力排行榜,其指标体系设置了“( )”三个常规指标,作为政府应对网络舆情事件的主要评价指标。