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【判断题】【消耗次数:1】
基于服务的特点,服务广告要努力实现将无形产品有形化,消除顾客的不确定心理。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
销售服务是指有形或无形商品在销售过程中,企业卫使顾客能安全、正确、妥善地使用产品或消费服务产品而实施的各类服务工作。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,称为( )。
①
核心产品
②
有形产品
③
附加产品
④
便利品
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【单选题】
______是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。
①
核心产品
②
有形产品
③
附加产品
④
示范产品
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【单选题】
服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的( )。
①
所有权
②
保护权
③
使用权
④
管理权
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【单选题】
服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的()。
①
所有权
②
保护权
③
使用权
④
管理权
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【单选题】
服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的( )。
①
所有权
②
保护权
③
使用权
④
管理权
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【单选题】
服务的( )特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。
①
无形性
②
不可贮存性
③
易逝性
④
需求不稳定性
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【判断题】
所有的服务产品都是纯粹无形的。
①
正确
②
错误
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【单选题】
服务是指不生产有形产品的()劳动。
①
体力
②
脑力
③
第三产业
④
有用
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【判断题】
服务的特点包括服务产品的无形性、不可分离性、差异性、不可存储性。
①
正确
②
错误
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随机题目
【判断题】
销售发货后期末要进行对账和盘点,其对账的内容不包括销售发货单与明细账和合同登记表的核对。( )
①
对
②
错
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【判断题】
在审核销售发票时,要审核下购货方的纳税人识别号、购货信息等与合同上的信息是否一致。( )
①
对
②
错
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【判断题】
销售合同审核时要对货物的交付和运费结算条款加以审核。( )
①
对
②
错
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【判断题】
应收账款周转率和周转天数是反映企业营运能力的指标,反映了应收账款收回的速度。( )
①
对
②
错
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【判断题】
企业只要将商品所有权上的主要风险和报酬转移给了购货方,企业就可以确认收入。( )
①
对
②
错
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【判断题】
纳税人销售货物并向购买方开具增值税专用发票后,由于市场价格下降等原因,销货方给予购货方相应的价格优惠,销货方不需要开具红字增值税专用发票给对方。( )
①
对
②
错
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【判断题】
审核销售发票时对于增值税专用发票上的购货方信息要与开具发票申请表、开票资料核对。( )
①
对
②
错
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【判断题】
按现行制度规定,应收账款的入账金额包括商业折扣,但不包括现金折扣。( )
①
对
②
错
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【判断题】
账龄分析法是指根据应收帐款的时间长短来估计坏账损失的一种方法。( )
①
对
②
错
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【单选题】
在Excel单元格中输入1/2表示( )。
①
二分之一
②
1月2日
③
2月1日
④
二十一度
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