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【判断题】【消耗次数:1】
同一种服务由数人操作,顾客感受到的服务品质是完全相同的。
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
什么增加了顾客感受到的利益
①
产品功能
②
产品价格
③
产品色彩
④
产品品牌
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【判断题】
同一法律制度对同一主体的价值是完全相同的。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
*同一法律制度对同一主体的价值是完全相同的。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
非节奏流水施工是指同一或不同施工过程的流水节拍不完全相同的一种组织方式。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的( )
①
商品广
②
服务广告
③
观念广告
④
形象广告
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【单选题】
企业按照不同的价格把同一种产品卖给不同的顾客这属于( )策略。
①
顾客差别定价
②
地点差别定价
③
用途差别定价
④
产品形式差别定价
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【判断题】
同一种策略可以有不同的方法,反之,同一种方法可以属于不同的策略。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
顾客的满意度是顾客所感受到的一件产品的效能与其期望值进行比较而产生的。
①
正确
②
错误
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【单选题】
服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的( )。
①
所有权
②
保护权
③
使用权
④
管理权
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【单选题】
服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的()。
①
所有权
②
保护权
③
使用权
④
管理权
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随机题目
【判断题】
《呐喊》《彷徨》是中国现代白话小说的成熟之作
①
正确
②
错误
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【判断题】
吴荪甫是20世纪30年代中国民族资本家的典型形象
①
正确
②
错误
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【判断题】
鲁迅毕生致力于批判国民性
①
正确
②
错误
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【判断题】
沈从文把《边城》看作是供奉人性的“希腊小庙”。
①
正确
②
错误
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【判断题】
张爱玲小说中的“月亮”意象是以人物心理为依托的
①
正确
②
错误
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【判断题】
鲁迅贬低中国文化,丑化中国人。
①
正确
②
错误
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【判断题】
鲁迅小说的创作基调是“忧愤深广”
①
正确
②
错误
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【判断题】
《金锁记》写了一个变态的母亲形象
①
正确
②
错误
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【单选题】
鲁迅堪称古代文化研究的典范性学术成果著作是
①
《汉文学史纲要》
②
彷徨
③
朝花夕拾
④
故事新编
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【单选题】
老舍小说中老派市民形象的代表是
①
祁瑞丰
②
张天真
③
李子荣
④
张大哥
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