【单选题】
处理客户投诉的6个步骤中,表示同情,(),然后再确认细节
【判断题】
有了解决问题的办法,还要确定解决问题的时间
【单选题】
(),这是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。
【单选题】
企业一般不得从现金收入中直接支付现金,因特殊情况需要坐支现金的,应当事先报经( )审查批准。
【简答题】
消费税税率的形式有哪几种,适用的税目有哪些?
【简答题】
楼梯一般由_____ 、_____ 、_____ 三部分组成。
【简答题】
钢筋混凝土楼梯按施工方式可分为_____ 和_____ 两种。
【简答题】
变形缝一般可以做成平缝、_____ 和_____ 三种。
【简答题】
在预制墙板上下两端拼缝处设置内高外低的_____ ,利用水流的重力作用原理,防止水气渗入建筑内部。