【单选题】【消耗次数:1】
当消费者和经营者发生争执时,(B)应作为首选方式。
请求消费者协会调解
与经营者协商和 解
向工商行政管理部门申诉
向人 民法院提起诉讼
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【判断题】 消费者和经营者发送消费者权益争议的,必须先请求消费者协会调解,然后才能向法院起诉。
① 
② 
【多选题】 经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的,由工商行政管理部门()
①  责令改正
②  警告
③  没收非法所得
④  批评教育
【判断题】 旅游经营者收受贿赂的由工商行政管理部门依法吊销旅行社业务经营许可证。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 在我国,工商行政管理部门、质量技术监 督部门、卫生监督部门和出入境检验、检 疫部门都属于消费者保护体系。
①  正确
②  错误
【多选题】 消费者和经营者发生消费者权益争议的,解决途径包括(  )。
①  与经营者协商和解
②  请求消费者协会调解
③  根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④  向有关行政部门申诉
⑤  向公安机关报案
【多选题】 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列( )途径解决?
①  A.与经营者协商和解
②  B.请求消费者协会调解
③  C.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④  D.向有关行政部门申诉
【单选题】 消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中,不包括
①  请求消费者协会组织调解
②  与经营者协商和解
③  向有关行政部门申请行政裁决
④  向人民法院提起诉讼
【多选题】 消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列哪几种途径解决?( )
①  与经营者协商和解
②  请求消费者协会调解
③  根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④  向有关行政部门申诉
⑤  向人民法院起诉向人民法院起诉
【判断题】 工商行政管理部门是唯一的反垄断执法部门。
①  正确
②  错误
【多选题】 依据消费者权益保护法消费者与经营者发生权益争议的可通过哪些途径解决?( )
①  协商和解
②  请求消费者协会调解
③  向有关行政部门申诉
④  向人民法院起诉
⑤  请求公安处理
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【多选题】 关于网络消费者需求特征的说法正确的是()。
①  选择商品更加理性化。
②  消费需求差异化变小。
③  网络消费者更加关注价格的影响。
④  消费具有主动性。
【多选题】 国内的网络营销战略的发展经历过的阶段有()。
①  行业网营销
②  网站型营销
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【判断题】 病毒式营销是以病毒的形式进行营销信息传递。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 进行搜索引擎营销需要对过程保持监测,监测的目标包括:关键词的查询率、点击率、转化率、营销信息的更新频率等等。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误