【判断题】【消耗次数:1】
在消费者对服务的选择上,商业来源是最 有效的
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相关题目
【多选题】 消费者在自主选择商品或服务时,有权进行()。
①  比较
②  鉴别
③  挑选
④  强迫交易
【判断题】 消费者享有自主选择商品或服务的权利。
① 
② 
【单选题】 高阶层的消费者乐于到高档、豪华的商店去购物,低阶层的消费者通常选择与自己地位相称的商店购物。这是不同阶层的消费者在( )的选择上存在的差异。
①  购物方式
②  购买指向
③  购物场所
④  消费创新
【单选题】 消费者行为的信息来源不包括()
①  个人来源
②  商业来源
③  客户来源
④  经验来源
【多选题】 消费者合同,适用消费者经常居所地法律;( ) ,适用商品、服务提供地法律。
①  消费者选择适用商品、服务提供地法律
②  经营者在消费者经常居所地没有从事相关经营活动的
③  经营者侵权的
④  产品发生产品责任的
【单选题】 消费者对服务消费的周边环境( )越强,则对服务满意感越强
①  控制欲望
②  行为控制
③  感知控制
④  过程控制
【单选题】 消费者市场最普遍的一种渠道是( )
①  消费品生产者—零售商—最终消费者
②  消费品生产者—批发商—零售商—最终消费者
③  消费品生产者—代理商—零售商—最终消费者
④  消费品生产者—最终消费者
【单选题】 消费者市场最普遍的一种渠道是()
①  消费品生产者—零售商—最终消费者
②  消费品生产者—批发商—零售商—最终消费者
③  消费品生产者—代理商—零售商—最终消费者
④  消费品生产者—最终消费者
【单选题】 消费者剩余是消费者的 ( )。
①  实际所得
②  没有购买的部分
③  主观感受
④  消费剩余部分
【单选题】 消费者权益,又称消费者权利,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法( )
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 哪一个标准不是1987年3月正式颁布的标准( )
①  ISO 9000
②  ISO 9001
③  ISO 9002
④  ISO 9858
【多选题】 质量管理的概念大致经历了几个阶段( )
①  质量检验阶段
②  统计质量管理阶段
③  全面质量管理阶段
④  质量改进
⑤  全员的管理
【多选题】 PDCA循环的基本特点是( )
①  大环套小环,相互促进
②  小环套大环,相互促进
③  PDCA循环每循环一次产品质量就提高一步
④  PDCA循环每循环一次产品质量就降低一步
⑤  PDCA循环每循环一次产品质量不变
【判断题】 保护功能是使商品与物流各环节具有广泛的适应性,使物流过程快捷、准确、可靠、便利。
①  正确
②  错误
【单选题】 质量方针承诺的对象是与企业利益关系一致的各个相关方,最重要的对象是( )
①  社会
②  供方
③  员工
④  顾客
【单选题】 不是在质量管理中相应开展的活动是( )
①  依靠工人
②  自我控制
③  QC小组
④  PDCA
【单选题】 小册子不包括( )指导性文件
①  《质量管理原则》
②  《选择和使用指南》
③  《小型组织实施指南》
④  《质量经济管理原则》
【单选题】 标准是一定范围内共同使用和重复使用的一种( )文件。
①  强制性
②  技术性
③  规范性
④  逻辑性
【多选题】 地方标准是指在没有( )的情况下,需要在某一地区内统一制定和使用的标准。
①  国际标准
②  国家标准
③  部标标准
④  行业标准
⑤  企业标准
【判断题】 “三包”是指经营者对所经营的商品承担包修、包换、包赔的责任。
①  正确
②  错误