【单选题】【消耗次数:1】
实现客户集成的必要条件是( )。
建立数据仓库
推动客户的需求
制作有效的网页
和客户保持经常的交流
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【单选题】 客户满意的关键条件是(    )。
①  客户忠诚度极高
②  客户以最低价购物
③  发现客户的需求
④  客户需求的满足
【单选题】 数据仓库的最终目的是( )。
①  收集业务需求
②  建立数据仓库逻辑模型
③  开发数据仓库的应用分析
④  为用户和业务部门提供决策支持
【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
④  获取信息的过程较长
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【单选题】 下面不是有效客户响应特点的是(
①  为客户提供便利服务
②  采用不合格的工作措施和回报系统
③  确保客户能随时获得商品
④  为客户方便快捷服务
【单选题】 人工建立客户信息档案的方法中,( )是一种很重要的工具,它可以区分现有和潜在客户
①  客户资料卡
②  客户信息
③  客户调查
④  客户征信
【单选题】 ( )是有效市场的必要条件。
①  股票价格随机行走
②  信息无法免费获得
③  所有投资者对当前和未来的价格认识一致
④  股票市场没有交易成本
【单选题】 下列属于客户交易性数据的有(    )。
①  客户交货要求
②  客户的工作类型
③  客户收到的电话促销
④  客户的性别
【判断题】 在制作动态网页时,要实现信息交互,收集客户端信息时,通常使用表单。
①  正确
②  错误
【多选题】 数据仓库的特点( )
①  面向主题
②  集成性
③  相对稳定
④  反应历史变化
随机题目
【简答题】 在Excel中,进行分类汇总之前,必须对数据清单进行_____ 操作。
【简答题】 Excel 编辑的工作簿默认的文件扩展名为_____ .
【简答题】 在Excel工作簿中,要复制当前工作表,可以在按住_____ 键的同时拖动工作表的标签到要复制的位置。
【单选题】 在Excel中,一个工作簿就是一个Excel文件,其扩展名为_______。
①  .EXE
②  .DBF
③  .XLSX
④  .LBL
【单选题】 在Excel中,一个工作簿可以包含_______个工作表。
①  1个
②  2个
③  3个
④  多个
【单选题】 在Excel中,若要计算表格中某行数值的最大值,可使用的函数是________。
①  Sum
②  Max
③  Count
④  Average
【单选题】 在Excel中,函数SUM(A1:B4)的功能是:________。
①  计算A1+B4
②  计算A1+A2+A3+A4+B1+B2+B3+B4
③  按行计算A列和B列
④  按列计算1、2、3、4行之和
【单选题】 当向Excel2010工作表单元格输入公式时,使用单元格地址D$2引用D列2行单元格,该单元格的引用称为________。
①  交叉地址引用
②  混合地址引用
③  相对地址引用
④  绝对地址引用
【单选题】 在Excel工作薄中,有关移动和复制工作表的说法,正确的是________。
①  工作表只能在所在工作薄内移动,不能复制。
②  工作表只能在所在工作薄内复制,不能移动。
③  工作表可以移动到其它工作薄内,不能复制到其它工作薄内。
④  工作表可以移动到其它工作薄内,也可以复制到其它工作薄内。
【单选题】 如需在单元格中输入数字字符串0574(区号)时,正确的输入是:________
①  =0574
②  0574
③  0574
④  0574