【单选题】【消耗次数:1】
系统整合集成法是企业计算机信息系统开发方法之一,下列哪一项是企业信息系统整合集成的核心内容?
软件集成
硬件集成
应用集成
人和组织集成
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【单选题】 以下哪一项是企业信息系统整合集成的正确步骤?
①  规划—设计—切换—整合后的优化
②  设计—规划—整合后的优化—切换
③  规划—切换—设计—整合后的优化
④  规划—设计—整合后的优化—切换
【单选题】 以下哪一项是企业信息系统整合集成的正确步骤?
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【简答题】 建立管理信息系统的开发环境的方法有:工具集成法、[填空]和[填空]。
【单选题】 计算机集成制造系统包括( )
①  CAD、CAPP、CAM
②  FMS
③  计算机辅助生产管理
④  A、B和C
【单选题】 计算机集成制造系统包括()
①  CAD、CAPP、CAM
②  FMS
③  计算机辅助生产管理
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【单选题】 下面哪一项是企业计算机信息系统开发的正确步骤?
①  系统分析—系统战略规划—系统设计—系统验收—系统实施
②  系统战略规划—系统分析—系统设计—系统实施—系统验收
③  系统战略规划—系统分析—系统实施—系统设计—系统验收
④  系统分析—系统设计—系统战略规划—系统验收—系统实施
【单选题】 下面哪一项是企业计算机信息系统开发的正确步骤?
①  系统分析—系统战略规划—系统设计—系统验收—系统实施
②  系统战略规划—系统分析—系统设计—系统实施—系统验收
③  系统战略规划—系统分析—系统实施—系统设计—系统验收
④  系统分析—系统设计—系统战略规划—系统验收—系统实施
【单选题】 计算机集成制造系统主要组成部分是()。
①  管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统
②  管理信息系统、执行信息系统和专家系统
③  管理信息系统、决策支持系统和专家系统
④  管理信息系统、经理信息系统决策支持系统
【单选题】 算机集成制造系统包括(???????)
①  CAD、CAPP、CAM
②  FMS
③  计算机辅助生产管理
④  A、B和C
【单选题】 从()来看,互联网、云计算等新一代信息技术将在工业领域得到应用,企业信息化从单项应用向局部集成应用、全面集成应用发展。
①  A.领域
②  B.行业
③  C.应用
④  D.智能
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【判断题】 在客户金字塔模型中,白金层描述了公司最有价值的客户。他们对于价格不是过度敏感,愿意购买和尝试新产品或服务,是公司的忠实客户。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 利用EV=CB+AV×P公式计算的结果,最前面的80%的客户为B类客户,也就是公司的重点客户,需要重点管理。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 在关系营销是实施过程中,控制的内容主要有( )。
①  营销渠道控制
②  营销人员控制
③  营销成本控制
④  营销风险控制
⑤  营销机构控制
【多选题】 在关系营销的实施过程中,公司业务流程再造应遵循的原则是( )。
①  围绕客户需求
②  体现整体服务思路
③  重视客户参与
④  关注客户需求和内部运营效率
⑤  领导重视
【单选题】 在客户金字塔模型中,公司最有价值的、忠实的客户是( )。
①  白金层
②  黄金层
③  铁层
④  铅层
【单选题】 实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指( )。
①  构建核心竞争力
②  实施服务外包策略
③  进行业务流程再造
④  实施客户关系管理
【单选题】 在客户资产四分图中,忠诚度和盈利性都很高的是( )。
①  D类客户
②  C类客户
③  B类客户
④  A类客户
【单选题】 利用EV=CB+AV×P公式,营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来,然后将他们从高到低排队。其中,A类客户是( )。
①  最前面15%的客户
②  中间的20%的客户
③  最前面20%的客户
④  最后面65%的客户
【判断题】 设立客户投诉部门,由专人负责客户投诉,积极、妥善解决客户投诉等是实施关系营销的重点。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 渠道冲突的存在是一个偶然事实,在任何产品分销过程中都是可以避免的。( )
①  正确
②  错误