采用麦卡锡的七步市场细分程序对市场进行细分时，用来作为细分基础的是。（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 潜在顾客对产品的共同要求

② 潜在顾客对产品的不同要求

③ 潜在顾客的年龄、收入等特征

④ 潜在顾客的个性等心理特征

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① 正确

② 错误

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① B开发需求

② D恢复需求

③ C解释需求

④ A刺激需求

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① B开发需求

② D恢复需求

③ C解释需求

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① 正确

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【单选题】外部顾客按与企业的关系程度可分为：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。（）

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① 绝对的共同性

② 较多的共同性

③ 较少的共同性

④ 较多的差异性

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【单选题】同一细分市场的顾客需求具有（）。

① 绝对的共同性

② 较多的共同性

③ 较少的共同性

④ 较多的差异性

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【单选题】同一细分市场的顾客需求具有（）。

① 绝对的共同性

② 较多的共同性

③ 较少的共同性

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【判断题】接近在门店销售与服务过程中，接待顾客的目的在于找出潜在顾客，并设法收集潜在顾客的资料，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。

① 对

② 错

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【单选题】不是青少年焦虑障碍特点的是（）

① 多见惊恐障碍

② 多见强迫症

③ 多见社交恐怖症

④ 多见选择性缄默症

⑤ 多见嗜睡症

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【单选题】广泛性焦虑的病程标准为（）

① ＞1周

② ＞2周

③ ＞3周

④ ＞4周

⑤ ＞6周

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【单选题】下列不是焦虑障碍与抑郁症共病的是（）

① 睡眠障碍

② 食欲改变

③ 自杀观念

④ 注意障碍

⑤ 易激惹

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【单选题】焦虑症的核心症状为（）

① 注意力集中困难

② 精神焦虑

③ 躯体焦虑

④ 记忆力减退

⑤ 睡眠障碍

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【单选题】苯二氮卓类药物治疗的缺点说法不正确的是（）

① 镇静作用明显，可影响病人的日常生活和社会功能

② 撤药反应大，停药困难，容易造成依赖或滥用

③ 存在药的耐受性问题，滥用和依赖的潜在风险大

④ 对共病的抑郁效果不明显

⑤ 作为一线药物，适用于长期服用

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【单选题】焦虑障碍对治疗药物的要求说法不正确的是（）

① 起效迅速

② 不良反应轻微

③ 依从性高

④ 过度镇静

⑤ 高效

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【单选题】焦虑障碍药物治疗原则说法错误的是（）

① 长程治疗：治疗须至少持续2个月

② 尽可能迅速控制与消除症状

③ 防范自杀，达到痊愈水平

④ 尽可能减少复发，降低复发率

⑤ 尽可能恢复患者社会功能

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【单选题】以发作性或持续性情绪焦虑和紧张为主要表现的神经症称为（）

① 焦虑性障碍

② 强迫症

③ 分离性障碍

④ 恐惧性障碍

⑤ 躯体形式障碍

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【单选题】抗焦虑药物的分类错误的是（）

① 苯二氮卓类药物

② 抗抑郁药

③ 抗精神病药

④ 抗惊厥药物

⑤ α-受体阻滞剂

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【单选题】癔症性躯体障碍主要表现为（）

① 运动障碍与感觉障碍

② 遗忘

③ 意识障碍

④ 双重人格

⑤ 癔症性神游

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