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【判断题】【消耗次数：1】
有效沟通从学会倾听开始。
① 正确
② 错误
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【单选题】 学会倾听在沟通过程中至关重要，下列说法哪项是好的倾听习惯（）
①  喜欢批评或打断对方
②  创造谈话兴趣
③  反应过于情绪化
④  表现出对话题缺乏兴趣
⑤  注意力不集中
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【单选题】 倾听是有效沟通的必要部分，思想达成一致和感情的通畅。
①  对
②  错
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【单选题】 有效沟通的原则错误的是（）。
①  发送者的目的
②  渠道的畅通
③  接收者的目的
④  信息被感知
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【单选题】 转专业后，学籍有效期从 开始计算。（ ）
①  提出转专业申请的时间
②  入学注册时
③  转专业批准的时间
④  转专业后学习开始的时间
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【多选题】 在谈判中如何做到有效的倾听？（）
①  要学会约束、控制自己的言行
②  创造倾听的机会
③  要心胸开阔
④  要全神贯注
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【判断题】 对销售员来说，拥有良好的口才虽然重要，但学会倾听，学会了解客户的想法和感受同样重要
①  正确
②  错误
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【判断题】 有效倾听技巧是通过整个身体完成的
①  正确
②  错误
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【判断题】 随着抽象思维的萌芽，儿童开始学会从他人以及不同的角度考虑问题，开始理解事物的相对性。
①  正确
②  错误
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【判断题】 有效的倾听是积极主动的而非被动的。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 倾听时容易出现的错误是（ ）。
①  过分重视求助者的问题
②  迟迟不下结论
③  不好意思打断求助者的叙述
④  做出道德和正确性的评价
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