【多选题】【消耗次数：1】
赔款准备金包括（ ）。
①
A未决赔款准备金
②
B 未到期责任准备金
③
C已决未付赔款准备金
④
D 已发生未报告赔款准备金
参考答案：
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【单选题】
下列关于无差异性营销的优点叙述正确的是（ ）
①
单一的标准化产品和大规模的生产不可以减低产品的单位生产成本
②
无差异的广告宣传和促销活动可以节约营销费用
③
批量化运输可以减少物流成本
④
凭借企业的大规模的宣传和促销，还可以确立统一的企业形象
【单选题】
当我们真正应用CRM的时候，需要极为重视的问题就是：把CRM放在企业信息化和管理改造的整体框架中进行分析、调研、论证、实施，而不是就CRM论CRM。该说法：（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
分销渠道可以按照中间层次或中间环节的多少与各层次下中间商数目的多少划分为不同的类型。前者依据的标准是渠道的宽度，后者依据的标准是渠道的长度。该说法：（ ）
①
正确
②
错误
【判断题】
所谓“市场7Q”，即消费者购买过程中的影响因素，如谁是购买者，买什么，为何购买，谁参与购买，怎样购买，什么时间购买，在何处购买。也就是说，要对目标市场的现在顾客与潜在顾客的数目、地区分布、购买模式与购买习惯等影响分销渠道设计的市场因素做出细致的分析。该说法：（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
安全标志分为四类，它们分别是（ ）。
①
禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志
②
禁止标志、警告标志、指令标志和通行标志
③
禁止标志、警告标志、通行标志和提示标志
④
通行标志、禁止通行标志、提示标志和警告标志