某消费者在商场购买的一台彩色电视机使用三个月后发生故障在“三包”有效期内经两次修理仍不能正常使用。该商场应如何解决此问题？（）

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【多选题】【消耗次数：1】

① 消费者要求退货时应无条件退货

② 可以要求消费者交付折旧费后退货

③ 消费者要求调换时应无条件调换同型号产品

④ 可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品

⑤ 消费者可以要求赔偿

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【单选题】对包修、包换、包退的大件的商品消费者要求经营者修理、更换、退货的，（）。

① 经营者应当承担运输费

② 消费者应当承担运输费

③ 消费者应当承担折旧费

④ 经营者应当返还服务费用

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【判断题】消费者认为产品不合格并要求退货的，经营者应当负责退货。

① 正确

② 错误

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【单选题】三包有效期规定，即某些大件的商品由国家统一规定半年至一年的有效期，以发票之日起计算。在此有效期内修理两次仍不能正常使用者，消费者可凭修理记录和证明调换同型号、同规格的商品，或者按照有关规定退货，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

① 经营者的一切商品

② “三包”商品

③ “三包”的家用电器

④ “三包”的大件商品

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【单选题】有关行政部门依法认定为不合格的商品，消费者要求退货的，( )。

① 经更换能使消费者得到合格商品的，经营者只负责更换

② 经修理能合格的，经营者只负责修理，不可以退货

③ 经营者可选择修理、更换、退货的方为消费者提供合格商品

④ 经营者应当按消费者要求退货

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【单选题】 <p>消费者要求经营者修理、更换、退货的（）,经营者应当承担运输等合理费用。</p>

① 经营者的一切商品

② “三包”商品

③ “三包”的家用电器

④ “三包”的大件商品

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【单选题】消费者购买态度与要求中，（）类型消费者善于观察、分析、比较。

① 习惯性

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③ 经济型

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【多选题】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列（）途径解决？

① A．与经营者协商和解

② B．请求消费者协会调解

③ C．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

④ D．向有关行政部门申诉

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【单选题】对（），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

① 包修、包换、包退的一切商品

② 包修、包换、包退的大件商品

③ 包修、包换、包退的家用电器

④ 一切商品

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

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② 错误

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