【单选题】【消耗次数:1】
顾客总价值与顾客总成本之间的差额是( )
顾客效用
顾客使用价值
顾客让渡价值
顾客忠诚度
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相关题目
【判断题】 一般来说,增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于顾客让渡价值的说法不正确的是()
①  提高顾客购买总价值可以提升顾客让渡价值。
②  不同顾客群体对产品价值的期望和购买成本的重视程度是相同的。
③  顾客认知价值的大小,应以能够实现企业的经营目标为主要原则。
④  降低顾客总成本可以提升顾客让渡价值。
【判断题】 顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机越强。
①  正确
②  错误
【简答题】 请简要介绍顾客让渡价值的含义与构成。
【判断题】 顾客让渡价值系统建立的实质是设计出一套满足顾客让渡价值最大化的营销机制。()
①  正确
②  错误
【判断题】 不同顾客群体对顾客让渡价值各个方面的重视程度是相同的。( )
①  正确
②  错误
【多选题】 顾客总成本包括( )。
①  货币成本
②  时间成本
③  体力成本
④  营销成本
⑤  精神成本
【单选题】 转变顾客使用价值观念的原则有哪些( )
①  转变顾客的使用价值观念
②  销售商品的使用价值
③  与顾客建立良好人际关系的原则
④  以上选项全部正确
【简答题】 顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。
【判断题】 在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 有关精一类药品γ-羟丁酸,以下哪种说法是错误的
①  临床主要用于麻醉诱导和维持
②  使用后可导致血钾升高
③  与巴比妥类及安定类药物并用可减少锥体外系症状
④  与阿托品并用可减少对副交感神经兴奋作用,防止心率减慢发生
【单选题】 不属于精二类药品的苯二氮卓类药物是:
①  三唑仑
②  阿普唑仑
③  氯硝西泮
④  地西泮
【单选题】 有关苯二氮卓类(BZDs)不良反应及防治,不正确的说法是:
①  BZDs使用应该以短期、低剂量、间断治疗为原则
②  BZDs最常见的不良反应主要是困倦、镇静、肌力减低和共济失调
③  服用短效BZDs药物如咪达唑仑常见到顺行性遗忘表现
④  单独BZDs过量时提倡洗胃治疗
【单选题】 新型镇静催眠药不包含:
①  唑吡坦
②  佐匹克隆
③  格鲁米特
④  扎来普隆
【单选题】 有关布托啡诺临床应用和不良反应,不正确的说法是
①  镇痛强度为吗啡的3~7倍
②  可用作麻醉前给药
③  不良反应常见嗜睡
④  可用于心肌梗死的疼痛治疗
【单选题】 有关氨酚氢可酮片的临床应用和不良反应,下列错误的是
①  每片含二氢可待因酮5mg、对乙酰氨基酚500mg
②  出现明显的呼吸抑制时,不可用盐酸纳洛酮治疗
③  常见的不良反应包括头晕、镇静及恶心呕吐
④  酚噻嗪类药物可有效抑制使用后可能出现的恶心呕吐反应
【单选题】 医疗机构应对麻醉药品处方单独存放,至少保存()
①  半年
②  一年
③  二年
④  三年
⑤  五年
【单选题】 根据《处方管理办法》,为住院患者开具的麻醉药品和第一类精神药品处方()开具,每张处方()常用量
①  逐日 一日
②  逐次 三日
③  逐次 一日
④  逐日 一次
⑤  逐日 逐次
【单选题】 麻醉药品、第一类精神药品使用的专用处方颜色为
①  淡红色
②  浅黄色
③  浅绿色
④  白色
⑤  上述都不对
【单选题】 对于需要特别加强管制的麻醉药品,盐酸哌替啶注射液处方为()常用量,仅限于医疗机构内使用,处方医师负责监督使用
①  一次
②  一日
③  三日
④  五日
⑤  七日