顾客在购买经历中由于获得商家提供的服务而产生的价值是（　）。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 产品价值

② 服务价值

③ 人员价值

④ 形象价值

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【单选题】客户总价值包括产品价值，服务价值，人员价值()

① 时间价值

② 精神价值

③ 货币价值

④ 形象价值

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① 正确

② 错误

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【单选题】产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是（）。

① 人员价值

② 质量价值

③ 使用价值

④ 形象价值

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① 营销价值

② 形象价值

③ 产品价值

④ 服务价值

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【简答题】顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。

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【单选题】（　）是指企业根据购买者对产品或服务的感知价值来制定价格。

① 感知价值定价法

② 价值定价法

③ 需求差异定价法

④ 随行就市定价法

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【多选题】在企业价值评估中，价值类型是最基本的评估要素之一。企业价值评估中的主要价值类型分为（　）。

① 评估价值

② 市场价值

③ 投资价值

④ 清算价值

⑤ 实体价值

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【判断题】客户感知价值是指客户对公司提供的产品或服务所具有价值的主观认知，等同于传统意义上的客户价值概念。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】关系营销认为产品的价值既包括实体价值，也包括（）。

① 产品的包装

② 附在实体产品之上的服务

③ 附产品的广告价值

④ 产品的使用价值

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【单选题】交换价值和价值的关系是（）

① 使用价值是价值的物质承担者，交换价值是价值的表现形式

② 交换价值是价值的物质承担者，使用价值是价值的表现形式

③ 使用价值是价值的表现形式，交换价值是价值的基础

④ 使用价值是价值的基础，价值是交换价值的表现形式

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【单选题】合同工程项目中所必不可少的工程称之为。

① 附加工程

② 土方工程

③ 水电工程

④ 实际工程

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【单选题】工程师和承包商的共同努力得到解决，即由合同双方根据工程项目的合同文件的规定及有关法律条例，通过友好协商达成一致的解决方法是()。

① 争端解决替代方式　

② 仲裁

③ 诉讼　

④ 协商解决

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【单选题】如果超出了这个工作范围，既属于。

① 额外工程

② 应用工程

③ 失败工程

④ 合法工程

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【单选题】什么是按普通法的判断原则？

① 口头证据原则

② 数据原则

③ 法律原则

④ 知识原则

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【单选题】合同履行的特殊规则有几点？

① 4点

② 5点

③ 6点

④ 7点

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【单选题】加速施工成本开支组成有几点？

① 5点

② 6点

③ 7点

④ 8点

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【单选题】 RIBA的合同条件的特点有几个？

① 4个

② 5个

③ 6个

④ 7个

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【单选题】提高经营管理水平，培养一批合同管理，尤其是。

① 索赔管理人才

② 工程师

③ 技术员

④ 监理

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【单选题】我国工程素赔的发展阶段有几个阶段？

① 3个

② 4个

③ 5个

④ 6个

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【单选题】工程索赔人员应当熟练的应用工程项目的合同条款来论证自己的。

① 索赔权

② 合法权

③ 条例

④ 安全

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