【单选题】【消耗次数：1】
下列不属于企业获得关于顾客是否满意的信息的来源的是（ ）。
①
投诉与建议系统
②
跟踪调查
③
顾客满意度调查
④
佯装购物者
参考答案：
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相关题目
【单选题】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①
顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②
感知质量是顾客对产品质量的评价
③
感知价值是对于价格的质量水平
④
这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
随机题目
【单选题】
社会主义初级阶段是指（）
①
任何国家进入社会主义都会经历的起始阶段
②
资本主义向社会主义的过渡阶段
③
我国生产力发展水平不高、商品经济不发达条件下建设社会主义必然要经历的特定历史阶段
④
新民主主义向社会主义过渡的阶段
【单选题】
社会主义教育科学文化建设要解决的是（）
①
整个中华民族的文化水平问题
②
整个民族的精神文明程度的问题
③
整个民族的科学文化素质和现代化的智力支持问题
④
我国的文盲、半文盲人口较多的问题
【单选题】
毛泽东指出，解决中国一切革命的最基本的根据是（）
①
正确分析中国社会的阶级状况
②
正确分析中国社会的经济结构
③
认清中国社会的特殊国情
④
认清中国社会的主要矛盾