【单选题】
组织内部的文件传达,上下级之间例行的汇报、总结,工作任务分配以及组织之间的信函往来等都属于( )。
【单选题】
按沟通的( )分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。
【单选题】
( )是指正式沟通渠道以外自由进行的信息传递和交流,它是正式沟通的补充。例如,员工之间私下交换意见、交流思想感情或传播小道消息等。其特点是自发性、灵活性、不可靠性。
【单选题】
沟通是人与人之间()传达思想、观念或交换情报、信息的过程,等于“你说给我听”加上“我说给你听”,以求得相互了解,并彼此达到某种程度的理解。
【单选题】
具有良好的()可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,保持良好的人际关系。
【单选题】
( )作为正式沟通的补充有其积极的作用,通过它可以掌握群体成员的心理状况,并在一定程度上为组织决策提供依据。
【单选题】
要想找到合适的切入点,要想引起对方的注意,要想对方轻易接受你的话语,就要学会(),站在对方的立场做分析、提建议,进而得出有利于自己的结论。
【单选题】
开口就有精彩从()开始就要挖掘出精彩的能容。
【单选题】
要想做到与陌生人畅所欲言,首先需要有()
【单选题】
( )是指居下者向居上者陈述实情、表达意见,即我们通常所说的下情上达,如臣对君、子对父、下属对上司的沟通等。