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【简答题】【消耗次数：1】
.影响沟通过程的障碍有几种
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相关题目
【多选题】 影响有效沟通的障碍包括
①  个人因素
②  人际因素
③  技术因素
④  结构因素
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【多选题】 信息沟通中的障碍有( )
①  语言障碍，产生理解差异
②  环节过多，引起信息损耗
③  信息沟通中的偏见、猜疑、威胁、恐惧，妨碍沟通
④  地位差异，妨碍交流
⑤  信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通
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【多选题】 有效沟通的障碍有（ ）。
①  个人因素
②  技术因素
③  人际因素
④  结构因素
⑤  政治因素
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【多选题】 沟通渠道有哪几种（）
①  私下沟通
②  社会沟通
③  正式沟通
④  非正式沟通
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【多选题】 克服沟通障碍的组织行为有（ ）。
①  营造一种坦诚和信任的组织气氛
②  全方位地开发并使用正式的渠道
③  鼓励使用多元沟通渠道
④  建立联络小组
⑤  空降人才
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【单选题】 “忠言逆耳”指的是影响有效沟通的障碍中的（ ）。
①  个人因素
②  人际因素
③  结构因素
④  技术因素
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【单选题】 沟通过程的五要素包括（ ）。
①  沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道
②  沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通渠道
③  沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通方法
④  沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通内容和沟通方法
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【多选题】 在现实生活中,人际沟通受到诸多消极因素的影响,导致沟通过程受到阻碍,这些因素包括()
①  地位障碍
②  结构组织障碍
③  文化背景障碍
④  个性障碍
⑤  社会心理障碍
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【多选题】 形成信息沟通障碍的主要原因有（ ）
①  文化背景差异
②  心理因素差异
③  性别差异
④  家庭条件差异
⑤  职业或受教育程度的差异
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【单选题】 文化差异对谈判沟通过程的影响，主要表现在谈判上的差异不包括（ ）
①  语言沟通
②  非语言沟通
③  商务沟通方式
④  表达
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随机题目
【判断题】 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买商品或接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
①  正确
②  错误
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【判断题】 消费者权利是与消费者的特定身份相联系的，是法律赋子消费者的特权。
①  正确
②  错误
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【判断题】 消费者在购买使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，而原企业已经分立、合并的，不得要求赔偿。
①  正确
②  错误
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【判断题】 购买机器设备从事生产活动的人，不能享有消费者权利。
①  正确
②  错误
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【判断题】 消费者的权利就是一种民事权利，只不过是一种特殊的民事权利。
①  正确
②  错误
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【判断题】 小王到商场买衣服，左挑右拣后，小王还是嫌价格太贵，转身要走服务员嘀咕了一句：“没见过这般穷酸相。”服务员的行为侵犯了小王的公平交易权。
①  正确
②  错误
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【判断题】 经营者作出的格式合同、通知、声明、店堂告示都是无效的。
①  正确
②  错误
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【判断题】 李某到菜市场买菜，菜农在李某挑了７棵小白莱后，称了称，说：添两棵，凑够３斤。”菜农不顾李某反对，硬在塑料袋里塞进两棵小白菜。该行为侵犯了消费者的公平交易权。
①  正确
②  错误
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【判断题】 保护消费者权益没有地域限制。
①  正确
②  错误
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【判断题】 在我国，单位也应纳入消费者保护的对象。
①  正确
②  错误
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