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【简答题】【消耗次数：1】
科特勒认为品牌实际上代表了销售者交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺，具体包括[填空]、[填空]、[填空]、个性、文化和价值。
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【判断题】 服务品牌和服务承诺。（）
①  正确
②  错误
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【简答题】 差异化战略的一个基本做法是，提供[填空]的产品和服务。
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【简答题】 个性的构成包括[填空]和[填空]。
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【简答题】 个性的构成包括[填空]和[填空]。
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【简答题】 顾客总价值包括产品、服务、[填空]、[填空]四个方面。
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【判断题】 对于幼儿自理能力的培养，要保持一致性和一贯性。
①  正确
②  错误
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【判断题】 固定资产折旧方法的选用应当遵循一贯性原则。
①  正确
②  错误
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【单选题】 一个特定销售者售给购买者的一组产品称为（　）。
①  产品组合
②  产品大类
③  产品项目
④  产品维度
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【单选题】 向最终消费者直接销售产品和服务，产品用于个人及非商业性用途的活动属于（ ）
①  经销
②  批发
③  代理
④  零售
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①  零售
②  批发
③  代理
④  经销
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随机题目
【判断题】 思维决定了我们的沟通，我们可以通过了解对方，来调整我们的沟通方式，让对方更容易理解我们所说的话。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 发散思维主要是通过事情衔接、用途联想、图案猜想和词汇解读等方面尽量联系。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 发散思维的具有流畅性、变通性和（ ）。
①  创造性
②  独特性
③  立体性
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【判断题】 应变思维是指从客观实际出发，根据时间、地点、人物、事件的变化，通过正确判断，科学分析，及时巧妙地处置各种复杂变化的情况的思维方式。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 应变思维属于思维的爆发，是思维运动的一种喷薄状态。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 科学发声主要是从通过气息训练来进行锻炼的。（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 生产工艺过程中产生的危险、有害因素不包括（ ）。
①  管理性因素
②  物理性因素
③  化学性因素
④  生物性因素
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【单选题】 与生产过程有关的职业性危险、有害因素不包括（ ）。
①  粉尘
②  劳动制度
③  辐射
④  振动
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【单选题】 生产环境中的危险、有害因素包括（ ）。
①  原料中的毒物
②  没有换气扇
③  机器噪音
④  劳动强度过大
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【单选题】 职业病危险、有害因素按来源分类，其中不包括（ 　）。
①  与生产过程有关的职业危险、有害因素。
②  与劳动过程有关的职业性危险、有害因素。
③  与劳动过程有关的职业性危险、有害因素。
④  与安全生产有关的职业性危险、有害因素。
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