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什么是态度？简要说明态度的构成部分。
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【多选题】
简要说明影响医患关系的因素（）
①
A医院管理方面的不足
②
B医患交往方式及技巧不当
③
C医务人员方面的原因，医务人员的医德境界低，服务态度不好
④
D患者的素质低下，对医务人员缺乏信心
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简要说明组织学习的概念。
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请简要说明输入设计的原则？
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简要说明骑士教育的几个阶段。
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简要说明html的基本工作原理。
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简要说明供应链管理的含义。
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简要说明表格与框架布局的区别。
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简要说明衡量市场细分是否有效的标准。
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简要说明平衡积分卡的四个维度
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【单选题】
亨利·法约尔认为管理的基本职能是( )
①
计划、组织、指挥、协调、控制
②
计划、组织、指挥、控制、调集资源
③
计划、组织、指挥、控制、人事
④
计划、组织、控制、激励、人事
【单选题】
越是处于高层的管理者，其对个人概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）
①
概念技能，技术技能，人际技能
②
技术技能，概念技能，人际技能
③
概念技能，人际技能，技术技能
④
人际技能，技术技能，概念技能
【单选题】
某公司董事会召开会议，对研究开发部提出了目标要求，即研究开发部经过努力必须在一定时期内为公司各关键市场推出具有较高市场份额的产品。对于这一要求，你认为下列评价中哪种更有道理( )
①
时间不明确，在实践中缺乏操作标准
②
较高市场份额的标准不清楚，要详细说明
③
关键市场的提法不具体，很难界定范围
④
应综合考虑上述意见所反映的问题
【单选题】
从期望理论中，我们得到的最重要的启示是( )
①
目标效价的高低是激励是否有效的关键
②
期望概率的高低是激励是否有效的关键
③
存在着负效价，应引起领导者注意
④
应把目标效价和期望概率进行优化组合
【单选题】
信息沟通的有效性会受到可能在沟通过程的任何环节上造成信息失真 的“噪声”的干扰。下面哪一项情况属于噪声( )
①
社会文化系统
②
演讲者突然声音嘶哑
③
沟通双方的态度
④
以上都对