【单选题】
小刘脾气很差,在遇到冲突时,态度总是很强硬,不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是( )。
【单选题】
授权主要有四个步骤,在下达指令后,领导接下来的主要工作是( )。
【单选题】
领导者是一个团队中最重要的角色,他对团队的发展负有重要责任,关于领导者,说法不正确的是( )。
①
因为领导者需要获取各种大量的反馈信息,所以领导者必须善于倾听
②
团队领导者通常意味着要有更广泛的能力,并能够凭借这种能力来发展团队和个人
【单选题】
从一个人的面部表情可以看出一定的信息,这种沟通方式属于( )。
【单选题】
在团队里,领导让团队成员做他们擅长的工作,以充分发挥每个人的潜力,这属于团队工作的优势中的( )。
【单选题】
一切友好的关系都是建立在信任的基础上的,但在团队中建立信任并不是一件容易的事情。关于洪经理的一些领导行为中,不能帮他的团队建立信任关系的是( )
①
他在会议中认真倾听团队成员的意见,并真诚地说出自己的看法
④
他在日常工作中,选择合适的团队成员赋予他们一定的职权,让他们作出决定和解决问题
【单选题】
电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障碍和顾虑,这主要是由于其具有( )的优点。
【单选题】
在银行员工午饭时间,客户排队等待的时间太长,为解决这一问题,小高与其团队成员讨论了可能的解决方案,包括:午饭时间额外雇用一名出纳;改变员工午餐休息的时间;改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的( )阶段。
【单选题】
.根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从( )阶段开始学习。
【单选题】
计划偏离正轨时可以选择多种修正措施,不正确的选择是( )。