【单选题】【消耗次数：1】
随着知识经济的发展，（ ）对企业生存和发展起着举足轻重的作用，人力资源超过物质资本，成为企业最主要的财富。
①
人力资源开发
②
薪酬管理
③
招聘与配置
④
劳动关系管理
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【单选题】
企业的人力资源管理系统是一个复杂的系统，其中与薪酬管理具有横向关联关系的人力资源管理范畴包括( )
①
人员招聘和人才保留
②
培训发展与财务管理
③
战略管理与绩效考核
④
劳资协调与生产管理
【多选题】
欧洲的人力资源开发与管理具有哪些特点（）
①
人力资源开发与管理中渗透了联合、多元和包容思想
②
工会演化成重要的社会伙伴
③
不倚重劳动力市场配置
④
劳资双方的工资谈判更为规范化和制度化
【单选题】
关于人力资源存量分析的描述，下列正确的是（ ）。①企业人力资源存量分析包括对企业的外部人力资源状况和内部人力资源状况的分析 ②企业外部的人力资源指的是企业潜在的人力资源 ③对企业内部的人力资源存量分析，有助于企业了解自身的人力资源的数量、质量和结构 ④对企业内部的人力资源存量分析，有助于于企业了解自己额竞争对手的差距
①
①②③④
②
①②③
③
①③④
④
①②④
【单选题】
人力资源规划的最终目的是通过人员管理获得和保持企业竞争优势的机会。制定人力资源规划
①
需要认识企业现状及人力资源现实表现
②
不仅要了解企业现状，更要认清企业的战略目标方向和内外环境的变化趋势；不仅要了解现实的表现，更要认清人力资源的潜力和问
③
需要把握企业发展方向对企业人力资源需求的变化
④
需要挖掘企业人力资源的潜力
随机题目
【单选题】
在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现（ ）。
①
对企业的品牌产生情感和依赖
②
重复购买
③
即使对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
④
有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（ ）。
①
货币价格
②
历史成本
③
精力成本
④
时间成本
【单选题】
营销观念随市场活动的产生而产生，随市场活动的发展而演进，大体上经历了3个阶段，以下哪项不属于以消费者为中心的市场导向阶段（ ）。
①
市场营销观念##生态营销观念##社会营销观念##销售观念
②
生态营销观念
③
社会营销观念
④
销售观念