【简答题】【消耗次数：1】
[填空1]涉及培训职能的外在感知，用于让客户产生期望，用于获取和留住客户。
参考答案：
复制
纠错
相关题目
【简答题】
要获取客户端IP地址，可以使用[填空1]。
【简答题】
让主机自动获取IP地址的协议是[填空1]协议。
随机题目
【单选题】
利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（）。
①
把一天的工作活动详细地记录下来
②
分析工作活动是否有效，并区分工作种类
③
把每个活动的起止时间记录下来
④
按照优先级别对一天的活动进行分析
【单选题】
关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（）。
①
缺乏时间——改善自我组织能力，找出实际的解决方案
②
缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式
③
不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因
④
工作无稳定感——辞职，寻找新的工作
【单选题】
从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。
①
少而且不容易得到
②
分散，可靠性一般
③
员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享
④
不同客户群体的需求差异大，所以工作量大
【单选题】
头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是。
①
第一个阶段是提出想法
②
第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选
③
两个阶段可以同时进行
④
两个阶段是相互关联的