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【简答题】【消耗次数:1】
[填空1]涉及培训职能的外在感知,用于让客户产生期望,用于获取和留住客户。
参考答案:
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相关题目
【简答题】
要获取客户端IP地址,可以使用[填空1]。
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【单选题】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①
直接可靠
②
具有隐蔽性
③
经过提炼,准确可靠
④
获取信息的过程较长
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【单选题】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①
直接可靠
②
具有隐蔽性
③
经过提炼,准确可靠
④
获取信息的过程较长
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【多选题】
客户期望的相关因素包括( )
①
口碑
②
个人需求
③
经历
④
服务质量要素
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【单选题】
客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是( ) 。
①
客户价值的基础
②
客户价值的本质
③
客户价值的前提
④
客户价值的核心
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【判断题】
客户和存货停用后,停用日期≤单据日期的客户、存货不可参照录入,不可用于新增单据。
①
正确
②
错误
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【判断题】
客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
在应收管理模块日常处理中,用于处理客户的预收款和该客户应收欠款的转账核销业务的是( )。
①
预收冲应收
②
应收冲应付
③
应收冲预付
④
应收冲应收
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【单选题】
( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①
现有客户
②
潜在客户
③
已失去客户
④
竞争者客户
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【简答题】
让主机自动获取IP地址的协议是[填空1]协议。
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随机题目
【单选题】
明确提出“长善救失”“教学相长”“不陵节而施”“臧息相辅”等重要的思想的文献是( )
①
《论语》
②
《学记》
③
《孟子》
④
《大学》
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【单选题】
提出培养“兼士”的教育目的是哪个学派。( )
①
儒家
②
道家
③
墨家
④
法家
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【单选题】
1774年巴西多在德国创办了泛爱学校,他所编写的( )被誉为教育史上第二本附有插图儿童读物,被誉为18世纪的《世界图解》
①
《教育漫画》
②
《母育学校》
③
《天鹅之歌》
④
《初级读物》
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【单选题】
稷下学宫是战国时代______的一所著名学府,是战国百家争鸣的中心与缩影。( )
①
楚国
②
燕国
③
齐国
④
秦国
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【单选题】
洋务派最早创办的外国语学堂是( )。
①
京师大学堂
②
上海广方言馆
③
广州同文馆
④
京师同文馆
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【单选题】
最早在理论上对班级授课制进行理论阐述的教育家是( )。
①
夸美纽斯
②
斯宾塞
③
卢梭
④
洛克
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【单选题】
下列不是意大利儿童教育家蒙台梭利教育著作的是( )
①
《民族主义与教育》
②
《蒙台梭利手册》
③
《童年的秘密》
④
《儿童的发现》
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【单选题】
梁漱溟是( )的代表人物。
①
生活教育
②
职业教育
③
乡村教育
④
平民教育
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【单选题】
对于外国人在中国开办的教会学校的教育内容,以下叙述正确的一项是( )。
①
没有宗教方面的内容
②
不为中国学生开设外语课程
③
西学也是教育内容之一
④
教会学校不设中国儒学经典的课程
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【单选题】
以下( )不属于严复的教育目标。
①
鼓民力
②
兴民德
③
开民智
④
保民生
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