【简答题】【消耗次数:1】
[填空1]涉及培训职能的外在感知,用于让客户产生期望,用于获取和留住客户。
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【简答题】 要获取客户端IP地址,可以使用[填空1]。
【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
④  获取信息的过程较长
【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
④  获取信息的过程较长
【多选题】 客户期望的相关因素包括( )
①  口碑
②  个人需求
③  经历
④  服务质量要素
【单选题】 客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是( ) 。
①  客户价值的基础
②  客户价值的本质
③  客户价值的前提
④  客户价值的核心
【判断题】 客户和存货停用后,停用日期≤单据日期的客户、存货不可参照录入,不可用于新增单据。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 在应收管理模块日常处理中,用于处理客户的预收款和该客户应收欠款的转账核销业务的是( )。
①  预收冲应收
②  应收冲应付
③  应收冲预付
④  应收冲应收
【单选题】 ( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
①  现有客户
②  潜在客户
③  已失去客户
④  竞争者客户
【简答题】 让主机自动获取IP地址的协议是[填空1]协议。
随机题目
【单选题】 明确提出“长善救失”“教学相长”“不陵节而施”“臧息相辅”等重要的思想的文献是( )
①  《论语》
②  《学记》
③  《孟子》
④  《大学》
【单选题】 提出培养“兼士”的教育目的是哪个学派。( )
①  儒家
②  道家
③  墨家
④  法家
【单选题】 1774年巴西多在德国创办了泛爱学校,他所编写的( )被誉为教育史上第二本附有插图儿童读物,被誉为18世纪的《世界图解》
①  《教育漫画》
②  《母育学校》
③  《天鹅之歌》
④  《初级读物》
【单选题】 稷下学宫是战国时代______的一所著名学府,是战国百家争鸣的中心与缩影。( )
①  楚国
②  燕国
③  齐国
④  秦国
【单选题】 洋务派最早创办的外国语学堂是( )。
①  京师大学堂
②  上海广方言馆
③  广州同文馆
④  京师同文馆
【单选题】 最早在理论上对班级授课制进行理论阐述的教育家是( )。
①  夸美纽斯
②  斯宾塞
③  卢梭
④  洛克
【单选题】 下列不是意大利儿童教育家蒙台梭利教育著作的是( )
①  《民族主义与教育》
②  《蒙台梭利手册》
③  《童年的秘密》
④  《儿童的发现》
【单选题】 梁漱溟是( )的代表人物。
①  生活教育
②  职业教育
③  乡村教育
④  平民教育
【单选题】 对于外国人在中国开办的教会学校的教育内容,以下叙述正确的一项是( )。
①  没有宗教方面的内容
②  不为中国学生开设外语课程
③  西学也是教育内容之一
④  教会学校不设中国儒学经典的课程
【单选题】 以下( )不属于严复的教育目标。
①  鼓民力
②  兴民德
③  开民智
④  保民生