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【单选题】【消耗次数：1】
未来研究工作描述，更要关注（ ）特征。
① 灵活性和性格特征
② 团队、胜任力和人际关系
③ 顾客、文化和角色
④ 以上全部
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【判断题】 口语的三大特征：有声性，反馈性，灵活性。
①  正确
②  错误
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【单选题】 所谓有效预算的灵活性特征是指预算是（）
①  按照特定范围制订的
②  按照特定岗位制订
③  按照特定职能制订的
④  按照特定时间制订的
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【判断题】 技术受到工作的灵活性和多变性影响。
①  正确
②  错误
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【判断题】 灵活性原则和谨慎适度原则。（）
①  正确
②  错误
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【单选题】 ( )不是学前儿童的性格特征。
①  好奇，好问
②  好动，好模仿
③  好平静
④  好冲动
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【判断题】 性格的情绪特征，是指人在对自己行为的自觉调节方式和水平方面的性格特征。
①  正确
②  错误
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【单选题】 属于人的性格特征的是（ ）。
①  一时的
②  勇敢探索
③  偶然表现的
④  情境性的
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【多选题】 简?爱的主要性格特征是（　　）。
①  具有女性意识
②  具有叛逆精神　
③  温柔贤淑
④  酷爱冒险
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【判断题】 对护士职业角色而言，最重要的注意品质是灵活性。（）
①  对
②  错
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【单选题】 缺乏灵活性是影响工作效率的重要因素。提高工作灵活性的做法中正确的是（ ）。
①  事情一定要按照想象的情形发展
②  期待别人和自己一样
③  不要给别人留有空间
④  规划出一天中的“机动时间”
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随机题目
【判断题】 所谓顾客忠诚，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（ ）
①  正确
②  错误
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【多选题】 运营系统运行和控制的主要内容包括（ ）。
①  劳动关系管理
②  生产方式的实施
③  供应链管理
④  质量管理
⑤  库存管理
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【多选题】 小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( )。
①  成本过高
②  相似产品降低了其差别化特色
③  竞争对手的模仿
④  购买者对差异的敏感度降低
⑤  消费者讨价还价能力的增强
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【多选题】 小企业运营系统设计的主要内容包括（ ）。
①  产品和服务设计
②  设施选址和布置
③  生产计划和工作设计
④  质量管理
⑤  供应链管理
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【多选题】 根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（ ）
①  竞争对手的未来目标
②  竞争对手的自我评价和产业的评价
③  竞争对手的员工培训方式
④  竞争对手的现行战略
⑤  竞争对手的潜在能力
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【单选题】 购买决策过程的第二个阶段是（　　）。
①  信息收集
②  方案评价
③  问题认识
④  购买决策
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【单选题】 生产者→批发商→零售商→消费者的渠道级数是（ ）级。
①  零级
②  一级
③  二级
④  三级
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【单选题】 核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（ ）。
①  产品质量
②  服务质量
③  产品性能
④  企业资源
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【判断题】 当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（ ） 　 　　
①  正确
②  错误
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