【多选题】
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有()不受损害的权利。
【多选题】
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求()
【多选题】
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当()
【多选题】
消费者与经营者进行交易,享有()的权利
【多选题】
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人伤亡的,应当支付()
【多选题】
经营者与消费者进行交易,应当遵循()的原则
【多选题】
消费者在自主选择商品或服务时,有权进行()。
【多选题】
经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担()民事责任
【简答题】
<p>2007年5月,来自保定的陈某在北京某商场购买了一双由天津某皮鞋厂生产的皮鞋,价值人民币300元。购鞋的同时,陈某还领取了此商场发的包修、包换、包退”的三包质量卡。陈某回保定后,穿上了这双新购得的皮鞋。仅穿十天,此鞋鞋底即告断裂。陈某为此专程前往北京,找到店家要求退货。该商场承认皮鞋确实存在质量问题,同意调换,但同时还表示,目前商场无现货可换,商场将与生产厂家进行联系,请陈某暂回保定等候该商场与生产厂家联系的结果。此后,陈某三次电话查询此事,商场方面总以生产厂家没有回音为由要求陈某继续等待。2008年3月,陈某再次赴北京找商场要求解决问题,商场仍给陈某以同样的答复。陈某遂向人民法院提出诉讼,要求该商场退回购鞋款300元,并要求赔偿交通、误工费等人民币500元。</p><p>请问:本案应该怎样处理?</p>
【判断题】
今天繁华的上海市区,在明代大多还是汪洋大海。