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【判断题】【消耗次数:1】
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段
①
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②
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相关题目
【判断题】
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。
①
正确
②
错误
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【判断题】
前厅部是一个综合性服务部门,服务项目多,服务时间长,是客人与饭店联系的纽带。
①
正确
②
错误
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【多选题】
旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括( )
①
公平心理
②
安全心理
③
求知心理
④
安静心理
⑤
快速心理
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【判断题】
前厅部最主要的任务是销售客房
①
正确
②
错误
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【多选题】
前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位,主要包括_____
①
是饭店的门面
②
是信息“枢纽”
③
是客服纽带
④
是决策参谋
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【判断题】
在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①
正确
②
错误
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【判断题】
前厅部是宾客第一次接触的部门,是给客人留下第一印象的地方
①
正确
②
错误
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【判断题】
宾客关系主任直接向大堂副理或饭店值班经理负责。
①
正确
②
错误
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【单选题】
“concierge”一词是饭店前厅委托代办的专业词汇,最早源于___
①
英国
②
法国
③
美国
④
德国
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【单选题】
饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为顾客提供的( )。
①
核心产品
②
形式产品
③
附加产品
④
潜在产品
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随机题目
【判断题】
安全技术交底工作完毕后,所有参加交底的人员必须履行签字手续,工程项目部、交底人、被交底人三方各留执一份,并纪录存档。 ()
①
正确
②
错误
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【判断题】
工伤保险是面向施工企业全体员工的非强制性法定保险。 ()
①
正确
②
错误
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【判断题】
建筑施工现场安全带无论什么场合都应高挂低用,注意防止摆动碰撞,不准将绳打结使用。 ()
①
正确
②
错误
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【判断题】
施工现场的重点防火部位和在建高层建筑的各个楼层,应在明显和方便取用的地方配置适当数量的手提式灭火器、消防沙袋等消防器材。
①
正确
②
错误
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【判断题】
边坡支护指为保证边坡稳定及其环境的安全,对边坡采取的结构性支挡、加固与防护行为。
①
正确
②
错误
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【判断题】
施工图识读方法包括总揽全局、循序渐进、相互对照和重点细读四部分。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
钢材屈强比越大,表示结构使用安全度越高。 ()
①
正确
②
错误
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【判断题】
综合应急预案是生产经营单位应急预案体系的总纲,主要从总体上阐述事故的应急工作原则。 ()
①
正确
②
错误
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【判断题】
施工单位应当建立施工现场消防组织,制定灭火和应急疏散预案。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
在建筑起重机械安装或拆卸前,安装单位应当告知工程所在地县级以上地方人民政府建设主管部门。 ()
①
正确
②
错误
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