【单选题】【消耗次数:1】
下列____不属于总机服务范围
查询服务
接受传真服务
叫醒服务
留言服务
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【判断题】 总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务,可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。
①  正确
②  错误
【多选题】 《服务贸易总协定》界定的服务范围包括()。
①  包括跨境交付
②  境外消费
③  商业存在
④  自然人流动
【单选题】 下列不属于服务营销导向的是( )
①  客户价值
②  产品价值
③  服务营销
④  产品价格
【单选题】 下列选项中,不属于生活服务的是( )。
①  文化体育服务
②  教育医疗服务
③  餐饮住宿服务
④  贷款服务
【单选题】 下列不属于服务营销组合的是( )
①  价格
②  产品
③ 
④  售后
【单选题】 以下()不属于知识密集型汽车服务。
①  汽车厂商的售后服务
②  智能交通服务
③  汽车文化服务
④  汽车驾驶培训服务
【单选题】 下列物流服务中,()属于增值服务。
①  货物保管
②  装卸搬运
③  包装
④  产品回收物流
【单选题】 服务策划主要包括如下要素:服务环境、服务对象、服务内容和()
①  服务定位
②  服务安排
③  服务质量
④  服务总结
【单选题】 下列不属于根据服务对象分类的是:
①  企业单位法律顾问
②  政府法律顾问
③  事业单位和社会团体法律顾问
④  常年法律顾问
【单选题】 根据服务创新的类型,服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种,这属于( )。
①  全新型创新服务
②  拓展型服务创新
③  改进型服务创新
④  替代型服务创新
随机题目
【判断题】 观呼吸或身体扫描是正念最基本的联系方法。。
①  正确
②  错误
【判断题】 最重要的社会支持系统是良好的亲密关系。。
①  正确
②  错误
【判断题】 心理健康重在及时应对心理问题。。
①  正确
②  错误
【判断题】 压力的唯一来源是重大的生活事件。。
①  正确
②  错误
【判断题】 不同的人有不同的压力曲线。压力管理的目的在于使压力处于曲线“最低区域”。。
①  正确
②  错误
【判断题】 影响我们情绪和行为的因素是事情的本身。。
①  正确
②  错误
【判断题】 遇到压力时,人的大脑会自动形成战斗-逃跑反应,使得副交感神经兴奋。。
①  正确
②  错误
【多选题】 根据本讲,针对政务服务的难点主要应对策略与建议 ()。。
①  高度重视人工智能应用
②  提升政务管理水平
③  加大宣传力度
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⑤  建构行政伦理和法律法规体系
【多选题】 根据本讲,人工智能应用于政务服务的难点有()。。
①  技术方面
②  管理方面
③  人才方面
④  操作使用方面
⑤  伦理方面
【多选题】 根据本讲,《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》首次明确国家将重点促进人工智能在()等领域的推广应用。。
①  智能家居
②  智能终端
③  智能汽车
④  机器人
⑤  自动化