【单选题】【消耗次数：1】
客人离店前接受的最后一项任务是___________。
①
问询服务
②
总机服务
③
行李服务
④
结账服务
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【多选题】
服务性是建设工程监理的一项重要性质，其管理服务的内涵表现有（）。
①
监理工程师具有丰富的管理经验和应变能力
②
主要方法是规划、控制、协调
③
建设工程投资、进度和质量控制为主要任务
④
与承建单位没有利害关系为原则
⑤
基本目的是协助建设单位在计划的目标内将建设工程建成投入使用
【单选题】
研究生支教团志愿者服务期满考核合格的，依实际服务年限计算服务期及工龄，并在服务证书和服务鉴定表中体现，下面哪一项是对服务期的正确表述？
①
上一年8月至次年7月
②
上一年8月至次年6月
③
上一年9月至次年7月
【单选题】
客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（ ）
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
【单选题】
3、以下哪一项不是企业服务总线的特点？
①
A、以ESB为业务交换核心
②
B、开发维护成本低
③
C、松耦合、扩展性极好
④
D、服务集中、可见度高
⑤
E、复杂度不断增长
随机题目
【多选题】
下列合同中，属于无效合同的有（）。
①
一方以欺诈、胁迫手段订立的合同
②
恶意串通、损害国家、集体或者第三人利益的合同
③
以合法形式掩盖非法目的的合同
④
损害社会公共利益的合同
【多选题】
合同解除与意思表示撤回的区别在于（）
①
前者依照法律的规定和当事人约定而发生；后者仅依法律规定而发生
②
前者须以法定或约定的事由出现为发生根据；后者无须以一定的法律事实为存在的依据
③
前者适用于合同成立并生效以后；后者仅适用于意思表示生效前
④
前者有的具有溯及效力；后者因意思表示尚未生效无需有溯及效力，只产生阻却行为生效的效力