【单选题】【消耗次数:1】
客人离店前接受的最后一项任务是___________。
问询服务
总机服务
行李服务
结账服务
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【判断题】 行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 导游服务既是一项功能性服务,也是一项心理服务。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列____不属于总机服务范围
①  查询服务
②  接受传真服务
③  叫醒服务
④  留言服务
【判断题】 总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务,可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。
①  正确
②  错误
【单选题】 用好服务语言,是服务人员进行优质服务的先决条件,也是每个服务人员的一项重要的基本技能,因此要讲究服务用语的?
①  客观性
②  艺术性
③  准确性
④  礼貌性
【多选题】 服务性是建设工程监理的一项重要性质,其管理服务的内涵表现有()。
①  监理工程师具有丰富的管理经验和应变能力
②  主要方法是规划、控制、协调
③  建设工程投资、进度和质量控制为主要任务
④  与承建单位没有利害关系为原则
⑤  基本目的是协助建设单位在计划的目标内将建设工程建成投入使用
【单选题】 研究生支教团志愿者服务期满考核合格的,依实际服务年限计算服务期及工龄,并在服务证书和服务鉴定表中体现,下面哪一项是对服务期的正确表述?
①  上一年8月至次年7月
②  上一年8月至次年6月
③  上一年9月至次年7月
【单选题】 客户服务作为一项(_)是客户关系管理的重要部分
①  支持服务
②  产品利益
③  补充服务
④  营销手段
【单选题】 客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①  随机应变
②  掌握灵活性
③  掌握服务时机
④  提供针对性服务
【单选题】 3、以下哪一项不是企业服务总线的特点?
①  A、以ESB为业务交换核心
②  B、开发维护成本低
③  C、松耦合、扩展性极好
④  D、服务集中、可见度高
⑤  E、复杂度不断增长
随机题目
【单选题】 我们隆重庆祝中国共产党成立一百周年、中华人民共和国成立七十周年,制定()历史决议,在全党开展党史学习教育。
①  A.第一个
②  B.第二个
③  C.第三个
④  D.第四个
【多选题】 党组织实施主体功能区战略,()河湖长制、林长制、环境保护“党政同责”和“一岗双责”等制度,制定修订相关法律法规。
①  A建立健全自然资源资产产权制度
②  B国土空间开发保护制度
③  C生态文明建设目标评价考核制度和责任追究制度
④  D生态补偿制度
【多选题】 立足我国能源资源禀赋,坚持先立后破,有计划分步骤实施碳达峰行动。......()......积极参与应对气候变化全球治理。
①  A深入推进能源革命
②  B加强煤炭清洁高效利用
③  C加大油气资源勘探开发和增储上产力度
④  D加快规划建设新型能源体系
【多选题】 民生福祉(本质要求)指的是()。
①  A.完善分配制度(规范收入分配秩序,规范财富积累机制)
②  B.实施就业优先战略
③  C.健全社会保障体系
④  D.推进健康中国建设
【多选题】 规范司法权力运行,健全()、()、()、()各司其职、相互配合、相互制约的体制机制。
①  A公安机关
②  B检察机关
③  C审判机关
④  D司法行政机关
【多选题】 一些地方和部门选人用人()和奢靡之风盛行,特权思想和特权现象较为普遍存在。
①  A.风气不正
②  B.形式主义
③  C.官僚主义
④  D.享乐主义
【多选题】 高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的(),发展是党执政兴国的()。
①  A.根本任务
②  B.首要任务
③  C.基本任务
④  D.第一要务
【判断题】 必须牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的理念,站在人与自然和谐共生的高度谋划发展。
①  正确
②  错误
【判断题】 以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴。
①  正确
②  错误
【判断题】 着力提高全要素生产率,着力提升产业链供应链韧性和安全水平。
①  正确
②  错误