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【判断题】【消耗次数:1】
饭店不仅应为住客提供舒适的客房,美味的菜肴,热情礼貌的优质服务,而且还应对住客的财产安全负责。
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【单选题】
饭店房间内供住客旅游用的地图,这属于( )。
①
核心服务
②
基本服务
③
便利服务
④
辅助服务
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【单选题】
齐总要求团队以生产优质产品,提供优质服务为目标,这样的团队属于()。
①
特别工作团队
②
质量团队
③
供销团
④
自我管理型团队
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【单选题】
齐总要求团队以生产优质产品,提供优质服务为目标,这样的团队属于( )。
①
特别工作团队
②
质量团队
③
供销团
④
自我管理型团队
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【单选题】
提交( )是民间审计人员竭诚为客户提供优质服务的一种表现。
①
审计报告
②
审计业务约定书
③
审计工作底稿
④
管理建议书
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【多选题】
以下有关客史档案正确的说法有___
①
客史档案应该定期清理
②
客史档案应该注意“一客一档”
③
宴会客史一般由餐饮部收集
④
客史档案应专人负责、有章可循地管理
⑤
建档方式有登记单方式、档案卡片方式、电脑方式等三种
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【单选题】
酒店服务中经常会有“回头客”光顾,“回头客”的多寡反映出旅游者对酒店服务的态度。“回头客”体现出态度的________特征
①
对象性
②
习得性
③
稳定性
④
价值性
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【多选题】
客史档案分为哪些类型___
①
客人隐私
②
客人在当地的旅游经历
③
住客客史
④
客人在商场的消费
⑤
宴会客史
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【单选题】
米德的“客我”是指
①
人的主体意识
②
他人对我的态度、评价和角色期待
③
我对自己的态度、评价和角色期待
④
我对他人的态度、评价和角色期待
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【判断题】
某饭店不单独出租客房,而且将客房、膳食和娱乐一并收费,这就叫组合定价。
①
正确
②
错误
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【单选题】
大型饭店的客房一般在()间客房以上
①
400
②
500
③
600
④
700
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随机题目
【多选题】
生产函数Q=f(L,K0)反映生产的第二阶段应该( )
①
开始于APL曲线的最高点,终止于MPL为零处
②
开始于AP曲线的最高点,终止于TP曲线的最高点
③
开始于AP曲线和MP曲线的相交处,终止于MP曲线和水平轴的相交处
④
以上都不对
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【多选题】
某消费者的无差异曲线群中的两条不同的无差异曲线( )
①
不相交
②
不接触
③
可相切
④
可相交
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【单选题】
经济学研究的是( )
①
企业如何赚钱的问题
②
如何实现稀缺资源的有效配置问题
③
用数学方法建立理论模型
④
政府如何管制的问题
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【判断题】
答题说明:句子没有语法错误请选择“正确”,有语法错误请选择“错误”Donald Robbins begin jogging a few year ago because he felt he was too fat.
①
正确
②
错误
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【判断题】
答题说明:句子没有语法错误请选择“正确”,有语法错误请选择“错误”Some childrens programs are educational and give useful and helpful information.
①
正确
②
错误
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【判断题】
阅读课文II. Television and Children,判断下列句子表述内容的正误:The negative influence of television can be avoided.
①
正确
②
错误
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【多选题】
A: Good afternoon, madam.___________ ?B: I hope so. Id like to have a pair of shoes to match my new red dress.
①
Can I help you
②
May I help you
③
Is there anything that I can do for you
④
How are you
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【单选题】
These exercises_________ tomorrow.
①
should be finished
②
may finish
③
will finish
④
are finished
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【单选题】
A: Can you_________ your school in English?B: Yes, of course.
①
destroy
②
describe
③
divide
④
delay
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【单选题】
As we know, the most important_________ of television companies is profit.
①
interest
②
interests
③
interesting
④
interested
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