【判断题】【消耗次数：1】
饭店不仅应为住客提供舒适的客房，美味的菜肴，热情礼貌的优质服务，而且还应对住客的财产安全负责。
①
正确
②
错误
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相关题目
【多选题】
以下有关客史档案正确的说法有___
①
客史档案应该定期清理
②
客史档案应该注意“一客一档”
③
宴会客史一般由餐饮部收集
④
客史档案应专人负责、有章可循地管理
⑤
建档方式有登记单方式、档案卡片方式、电脑方式等三种
【单选题】
酒店服务中经常会有“回头客”光顾，“回头客”的多寡反映出旅游者对酒店服务的态度。“回头客”体现出态度的________特征
①
对象性
②
习得性
③
稳定性
④
价值性
随机题目
【多选题】
下列关于管理过程的描述，正确的有（）
①
管理过程和管理职能是统一的
②
管理过程和管理职能是分离的
③
管理过程是动态中的管理
④
管理过程中静态中的管理
⑤
管理过程也是信息变换的过程
【多选题】
下列（）职能是管理者眼中关键职能。
①
为了达到组织的战略目标必须出色完成、取得优异成绩的
②
技术开发
③
进行经营活动所必须具备的
④
履行不佳会导致组织严重损失的
【单选题】
佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑佛光公司的业务要求（）
①
直线制
②
矩阵制
③
职能制
④
事业部制