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【单选题】【消耗次数:1】
客房部应将客人走后所发现的遗留物品情况通知_____
①
行李员
②
保安部
③
问讯处
④
商务中心
参考答案:
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相关题目
【单选题】
某大酒店经理发现,客房部的人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的女工,不仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同,而工作负荷反而比洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是()
①
客房部员工不能胜任工作
②
在客房部工作经常需要加班
③
客房部员工没有受到激励
④
在客房部工作拿的奖金比较少
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【单选题】
某大酒店经理发现,客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同,而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是:
①
客房部员工不能胜任工作
②
客房部工作经常需要加班
③
客房部员工没有受到激励
④
在客房部工作拿出奖金比较少
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【判断题】
当客人退房要求出行李时,行李员可将行李直接取出。
①
正确
②
错误
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【单选题】
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①
客人左侧
②
客人身后3米处
③
客人身后1.5米处
④
客人右侧
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【判断题】
如客人要求寄存行李,行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时,则不必填写。
①
正确
②
错误
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【判断题】
客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施,因此,对于任何客人住进客房,服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
①
正确
②
错误
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【判断题】
行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①
正确
②
错误
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【判断题】
行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况,介绍的时间越长越好,这样,客人会觉得服务热情、周到。
①
正确
②
错误
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【判断题】
前厅部最主要的任务是销售客房
①
正确
②
错误
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【单选题】
需要转交的物品,须由___________员工转交给客人。
①
前厅部
②
客房部
③
财务部
④
餐饮部
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随机题目
【单选题】
教师在教育过程中起( )作用,为学生的成长提供重要的条件。
①
基础
②
教导
③
主导
④
决定
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【判断题】
当前世界教师职业的发展趋势之一就是提高其专业化程度。
①
正确
②
错误
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【判断题】
美国学者费斯勒把生涯发展理论分为四个阶段。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下关于教师专业发展要点表述不正确的是( )。
①
教师专业发展就是提高教师的学历水平
②
教师专业发展是一个自觉地有意识的过程
③
教师专业发展要通过若干途径和活动实现
④
教师专业发展的实现体现在教育教学水平的提高上
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【判断题】
教育信息化是推进国家信息化战略的重要基础。
①
正确
②
错误
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【判断题】
从事教育工作需要许多专业知识技能,这是专业训练的重要保障。
①
正确
②
错误
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【判断题】
教师作为主要知识来源的功能弱化。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下哪一项不属于教师学的跨学科研究方法( )。
①
教师测量研究
②
教师观察研究
③
教师文献研究
④
教师教案研究
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【单选题】
教师能力中的主要成分应该是培养( )的能力。
①
逻辑思维
②
知识与技能
③
价值观
④
创新精神和实践能力
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【单选题】
( )是实施素质教育的关键。
①
提高学生人数
②
减少学生人数
③
提高教师素质
④
提高校长水平
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