【单选题】【消耗次数:1】
客房部应将客人走后所发现的遗留物品情况通知_____
行李员
保安部
问讯处
商务中心
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【单选题】 某大酒店经理发现,客房部的人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的女工,不仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同,而工作负荷反而比洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是()
①  客房部员工不能胜任工作
②  在客房部工作经常需要加班
③  客房部员工没有受到激励
④  在客房部工作拿的奖金比较少
【单选题】 某大酒店经理发现,客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现,客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同,待遇也基本相同,而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是:
①  客房部员工不能胜任工作
②  客房部工作经常需要加班
③  客房部员工没有受到激励
④  在客房部工作拿出奖金比较少
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①  正确
②  错误
【单选题】 行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
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③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 需要转交的物品,须由___________员工转交给客人。
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②  客房部
③  财务部
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【单选题】 教师在教育过程中起( )作用,为学生的成长提供重要的条件。
①  基础
②  教导
③  主导
④  决定
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①  正确
②  错误
【判断题】 美国学者费斯勒把生涯发展理论分为四个阶段。
①  正确
②  错误
【单选题】 以下关于教师专业发展要点表述不正确的是( )。
①  教师专业发展就是提高教师的学历水平
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【判断题】 教育信息化是推进国家信息化战略的重要基础。
①  正确
②  错误
【判断题】 从事教育工作需要许多专业知识技能,这是专业训练的重要保障。
①  正确
②  错误
【判断题】 教师作为主要知识来源的功能弱化。
①  正确
②  错误
【单选题】 以下哪一项不属于教师学的跨学科研究方法( )。
①  教师测量研究
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④  教师教案研究
【单选题】 教师能力中的主要成分应该是培养( )的能力。
①  逻辑思维
②  知识与技能
③  价值观
④  创新精神和实践能力
【单选题】 ( )是实施素质教育的关键。
①  提高学生人数
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③  提高教师素质
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