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【单选题】【消耗次数：1】
客房部应将客人走后所发现的遗留物品情况通知_____
① 行李员
② 保安部
③ 问讯处
④ 商务中心
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【单选题】 某大酒店经理发现，客房部的人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的女工，不仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同，而工作负荷反而比洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是（）
①  客房部员工不能胜任工作
②  在客房部工作经常需要加班
③  客房部员工没有受到激励
④  在客房部工作拿的奖金比较少
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【单选题】 某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同，而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是：
①  客房部员工不能胜任工作
②  客房部工作经常需要加班
③  客房部员工没有受到激励
④  在客房部工作拿出奖金比较少
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①  正确
②  错误
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【单选题】 行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在___________
①  客人左侧
②  客人身后3米处
③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
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【判断题】 如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。
①  正确
②  错误
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【判断题】 客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
①  正确
②  错误
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【判断题】 行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①  正确
②  错误
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【判断题】 行李员引领客人进房后应介绍房间设施设备的使用情况，介绍的时间越长越好，这样，客人会觉得服务热情、周到。
①  正确
②  错误
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【判断题】 前厅部最主要的任务是销售客房
①  正确
②  错误
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【单选题】 需要转交的物品，须由___________员工转交给客人。
①  前厅部
②  客房部
③  财务部
④  餐饮部
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随机题目
【单选题】 行政单位对无法查明原因的现金短缺，应计入（ ）科目。
①  经费支出
②  经营支出
③  其他应收款
④  其他应付款
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【单选题】 下列各项中，不属于民间非营利组织应确认为捐赠收入的有（? ）。
①  接受劳务捐赠
②  接受有价证券捐赠
③  接受公用房捐赠
④  接受货币资金捐赠
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【判断题】 企业重整之后一般会进入破产程序。（ ）
①  正确
②  错误
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【多选题】 下列属于破产债务的是（ ）。
①  逾期未申报债务
②  放弃优先受偿权债务
③  抵消差额债务
④  赔偿债务
⑤  保证债务
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【多选题】 对于担保余值核算，下述说法是正确的有（）。
①  资产实际余值低于担保余值的差额，承租人支付的补偿金作为营业外支出
②  资产实际余值低于担保余值的差额，出租人收到的补偿金作为营业外收入
③  资产实际余值超过担保余值时，其差额作为出租人的营业外收入
④  资产实际余值超过担保余值时，承租人收到出租人支付的租赁资产余值收益款时，作为营业外收入处理
⑤  对于担保余值承租人要定期检查，计提资产减值准备
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【判断题】 破产企业对破产可变现价值的清偿顺序，首先是偿还有财产担保的债务，其次是清偿抵销债务，最后才清偿破产债务。
①  正确
②  错误
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【多选题】 下列固定资产应计提折旧的有（ ）。
①  经营租赁方式租出的固定资产
②  房屋和建筑物
③  机器设备
④  融资租入固定资产
⑤  经营租赁方式租入固定资产
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【判断题】 第三层次输入值为公允价值提供了最可靠的证据，企业在计量公允价值时不应当调整相同资产或负债在活跃市场上的报价。（ ）
①  正确
②  错误
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【多选题】 在货币性项目与非货币性项目法下，采用期末汇率折算的报表项目有（）。
①  按成本计价的存货
②  按市价的存货
③  应收账款
④  长期负债
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【判断题】 在首期存在期末存货中包含有未实现内部销售利润的情况下，在第二期调整期初未分配利润的合并数额时，应编制的抵销分录为：借记“营业成本”项目，贷记“未分配利润——年初”项目。
①  正确
②  错误
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