房态控制表格有客房状况表、客房状况调整表和客房状况差异表三种，其中___________有助于接待处和预订处间的信息沟通。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 客房状况表

② 客房状况调整表

③ 客房状况差异表

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① 正确

② 错误

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① 400

② 500

③ 600

④ 700

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【判断题】客房的标准房价又称门市价、牌价，是由饭店管理部门制定的、价目表上明码公布的各类客房的现行价格

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 一定时间内

② 一年内

③ 一月内

④ 某一特定日期

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【单选题】旅馆客房宜采用哪种空调方式? （）

① 风机盘管加新风

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① 风机盘管加新风

② 全新风

③ 全空气

④ 风机盘管

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【单选题】调查表中询问问题的类型不包括哪个（）

① 再确认法问题

② 材料题

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⑥ 倾向偏差性问题

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【单选题】（）可以预防坍塌事故。

① 挖出的泥土沿着围墙对放

② 深度超过1.5米需要放坡或支护

③ 同时拆除数层建筑

④ 挖土方同时进行清理工作

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【单选题】巴甫洛夫模式强调了决定消费者购买行为的心理机制和心理过程。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】在消费者以个人为单位购买时，不可能同时担任五种角色（倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者）。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】生活方式是指消费者根据个人的价值观等来安排生活模式。生活方式通过个人的活动、兴趣、意见表现出来。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】口对口人工呼吸时，施救者不能（）。

① 用嘴唇包住伤者的嘴唇

② 捏住伤者鼻子

③ 使伤者头部尽量后仰

④ 第二次深吸气再吹入

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【单选题】消费者的性格是对形成购买行为起非核心作用的个性心理特征。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】阵地防御是指市场领先者除保卫自己的阵地外，还应建立某些辅助性的基地作为防御阵地，或必要时作为反攻基地。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】具有规模效益高、竞争力强，但会加速银行的垄断与集中等特点的商业银行组织制度是（）制度。

① 持股公司

② 分支银行

③ 连锁银行

④ 单一银行

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【单选题】战略目标同进攻对象密切相关。一般来说，挑战者可选择三种方式攻击对象，并确定相应的战略目标，三种方式不包括（）

① 攻击地区性小企业

② 攻击与自己实力相当者

③ 攻击市场领导者

④ 攻击追随者

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