【判断题】【消耗次数：1】
市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。
①
正确
②
错误
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【单选题】
市场营销信息系统和市场营销调研主要区别是
①
市场营销信息系统主要研究环境变化
②
市场营销调研是为了解决具体问题
③
市场营销调研提供连续不断的管理信
④
市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
【单选题】
市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ ）。
①
市场营销信息系统主要研究环境变化
②
市场营销调研是为了解决具体问题
③
市场营销调研提供连续不断的管理信息
④
市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
【单选题】
市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ ）。
①
市场营销信息系统主要研究环境变化
②
市场营销调研是为了解决具体问题
③
市场营销调研提供连续不断的管理信息
④
市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
【单选题】
市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是( )
①
市场营销信息系统主要研究环境变化
②
市场营销调研是为了解决具体问题
③
市场营销凋研提供连续不断的管理信息
④
市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
【单选题】
企业市场营销管理程序又称为市场营销管理过程，其主要步骤不包括（ ）
①
决定市场营销预算
②
选择目标市场
③
制定市场营销组合
④
发现、分析和评价市场机会
⑤
营销计划的执行与控制
⑥
产品质量检测
随机题目
【简答题】
<p>2007年5月，来自保定的陈某在北京某商场购买了一双由天津某皮鞋厂生产的皮鞋，价值人民币300元。购鞋的同时，陈某还领取了此商场发的包修、包换、包退”的三包质量卡。陈某回保定后，穿上了这双新购得的皮鞋。仅穿十天，此鞋鞋底即告断裂。陈某为此专程前往北京，找到店家要求退货。该商场承认皮鞋确实存在质量问题，同意调换，但同时还表示，目前商场无现货可换，商场将与生产厂家进行联系，请陈某暂回保定等候该商场与生产厂家联系的结果。此后，陈某三次电话查询此事，商场方面总以生产厂家没有回音为由要求陈某继续等待。2008年3月，陈某再次赴北京找商场要求解决问题，商场仍给陈某以同样的答复。陈某遂向人民法院提出诉讼，要求该商场退回购鞋款300元，并要求赔偿交通、误工费等人民币500元。</p><p>请问：本案应该怎样处理？</p>