11、网络舆情是舆情与网络结合的产物，网络舆情的复杂性源于舆情的网络效应与网络特征，因此，对网络舆情的认知研究要从它的结构开始。一般包括（）

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【多选题】【消耗次数：1】

① 层次结构

② 物理结构

③ 心理结构

④ 逻辑结构

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① 预警价值

② 经济价值

③ 社会价值

④ 技术价值

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【多选题】在网络舆情的形成与变动中，主要包括三个阶段（）

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② 网络舆情的波动变化

③ 网络舆情的最终淡化或消落

④ 单峰形

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【单选题】除了网民个体之外，网络舆情主体还以网络群体形式存在。

① 网络群体

② 网络组织

③ 人际交往

④ 群体组织

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【单选题】开展网络舆情监测活动的核心一环是设置（）。

① 摘要

② 关键词

③ 专题

④ 舆情会商

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【多选题】网络舆情具有发生、变化和衰退的周期。一般分为（）。

① 梯形

② 单峰形

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【多选题】网络舆情的形成与变化也受到（）的双重影响。

① 网络语言

② 现实社会

③ 网络空间

④ 网民心态

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【多选题】突发事件的网络舆情是具有（）三大特点。

① 主体的广泛性

② 客体的复杂性

③ 客体的单一性

④ 内容的多元性

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【多选题】目前，网络舆情的分发与报送的主要方式有（）

① 摘要方式

② 专题方式

③ 一事一报

④ 综合方式

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【多选题】网络舆情监控系统最终形成（），为决策层全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

① 舆情简报

② 舆情专报

③ 分析报告

④ 移动快报

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【多选题】网络舆情分析与研判的基本方法主要可以分为（）

① 一般研判

② 技术分析与人工分析

③ 定量分析与定性分析

④ 日常研判和即时研判

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【判断题】转子：在旋转磁场作用下，产生感应电动势或电流。

① 正确

② 错误

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【单选题】第一部消费者行为学教材是（）

① 《消费者行为学》

② 《消费者研究杂志》

③ 《市场营销》

④ 《消费者心理学》

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【判断题】知觉是消费者对消费对象的主动反应过程。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】消费者态度的改变可以是态度强度的改变，也可以是态度方向的改变。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】动机作为一种内在的心理状态，不能被直接观察到和被测量出来，一般根据人们的行为方式或自我陈述来了解动机。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】形成购物地点和商品习惯性的主要原因有两点：一是消费者会感觉购买风险减少；二是由于对商品和购买地点的信任，购买决策程序会简化，既减少了精力投入又节省了时间。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】投入因素由销售部门控制，三大刺激因子不包括（）

① 社会刺激因子

② 产品刺激因子

③ 符号刺激因子

④ 市场刺激因子

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【单选题】根据消费流行的特征，可将消费流行划分为以下哪几个阶段（）

① 消费流行衰退期

② 消费流行发展期

③ 消费流行酝酿期

④ 以上选项都选

⑤ 消费流行普及期

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【判断题】参照群体的功能，一是规范功能，二是比较功能。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】商铺的招牌包括招牌、幌子和匾额，既是店名装饰，又是广告招牌，还兼看板功能。该说法（）

① 正确

② 错误

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