【多选题】【消耗次数:1】
提出态度改变的三阶段理论,提示态度形成和改变的复杂性。指出态度的改变要经过( ) 几个阶段。
模仿
服从
同化
内化
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【单选题】 根据凯尔曼的态度理论,态度形成包括服从、同化、内化3个阶段。该说法( )
①  正确
②  错误
【多选题】 态度和品德形成的三阶段是( )
①  依从
②  顺应
③  认同
④  同化
⑤  内化
【多选题】 影响态度改变的因素有( )。
①  说服者特征
②  信息特征
③  渠道特征
④  信息接收者特征
【单选题】 认知失调理论属于态度改变理论中的( )
①  学习理论
②  认知理论
③  功能理论
④  以上都对
【判断题】 态度改变的过程就是劝说或说服的过程
①  正确
②  错误
【单选题】 消费者态度的改变可以是态度强度的改变,也可以是态度方向的改变。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 “假如我是顾客”运用的是态度改变中的
①  A、参与活动
②  B、输送新知识
③  C、宣传晓以利害
④  D、角色扮演
【判断题】 凯尔曼认为,权力态度三个阶段依次是:工具性服从、认同、内化。
①  正确
②  错误
【单选题】 态度的一致性改变是指( )
①  方向不变,强度改变
②  方向改变,强度改变
③  方向不变,强度不变
④  方向改变,强度不变
【单选题】 改变消费者态度的策略不包括( )
①  改变行为成分
②  改变态度成分
③  改变认知成分
④  改变情感成分
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【单选题】 销售系统新增发票时,默认参照( )生成。
①  销售报价单
②  销售订单
③  销售发票
④  手工输入
【单选题】 销售订单参照报价单生成,报价单必须符合的条件是( )。
①  已保存、未审核、未关闭
②  已保存、已审核、未关闭
③  已保存、已审核、已关闭
④  任何时候都可以
【单选题】 在开票直接发货业务模式下,销售发货单由销售部门根据( )产生,作为货物发出的依据。
①  销售发票
②  销售订单
③  销售出库单
④  收款单
【单选题】 供应链是围绕核心企业将外部一系列资源直接连成一个整体的功能网络,其中的资源不包括( )。
①  银行
②  供应商
③  最终客户
④  分销商和零售商
【单选题】 在录入收款单时,若收款金额大于应收金额,则其余部分形成( )。
①  应收款
②  应付款
③  预收款
④  预付款
【判断题】 销售管理中复核后的发票才能进行现结处理。
①  正确
②  错误
【判断题】 销售系统中允许委托代销业务。
①  正确
②  错误
【判断题】 应收系统中不能进行坏账准备处理。
①  正确
②  错误
【判断题】 受托代销结算是企业完成委托代销单位的货物销售后,与供货单位办理付款结算。
①  正确
②  错误
【判断题】 开票直接发货业务,发货单根据销售发票自动生成,作为货物发出的依据。在此情况下,发货单仍可进行增加、删除、修改、审核操作。
①  正确
②  错误