【判断题】【消耗次数:1】
顾客的等待费用容易估算。
正确
错误
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【判断题】 JIT生产是预先生产产品使得顾客不必等待。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列建设项目投资估算费用中,属于进口从属费用的是()。
①  引进项目备品备件测绘费
②  引进设备材料国内检验费
③  进口商品国内运杂费
④  进口环节消费税
【单选题】 有关停止等待协议,说法错误的是( )。
①  协议简单但信道的利用率低
②  协议是发送完一个分组就停止,等待确认后再发送
③  使用流水停止等待协议可以提高利用率
④  报文传输效率高。
【判断题】 顾客的记忆有一种倾向,不良的服务总是容易被记住,而良好的服务容易被遗忘
①  正确
②  错误
【判断题】 服务设施能够在每小时为 10个顾客服务,顾客到达率可变,但平均到达率为每小时6人,此时,不会形成等待。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
①  新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②  留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③  优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④  维护老顾客的成本比新顾客要低
【单选题】 以下关于时间等待计时器特点的描述中,错误的是()。
①  时间等待计时器是在连接终止期间使用的
②  当TCP关闭一个连接时,它并不认为这个连接马上就真正的关闭了
③  在时间等待期间,连接还处于一中过渡状态
④  时间等待计时器的值通常设置为一个报文的寿命的4倍
【单选题】 倾听时容易出现的错误是( )。
①  过分重视求助者的问题
②  迟迟不下结论
③  不好意思打断求助者的叙述
④  做出道德和正确性的评价
【多选题】 关于流动资金估算的说法,正确的有()。
①  流动资金与应付账款无关
②  流动资金与项目生产负荷无关
③  流动资金与生产工艺流程无关
④  流动资金与原材料来源和运输有关
⑤  流动资金与产品市场供求状况有关
【判断题】 停止等待协议中,如果出现数据丢失或错误,采取重传的策略。
①  正确
②  错误
随机题目
【多选题】 《中华人民共和国自然保护区条例》中禁止的活动包括()等。
①  放牧
②  狩猎
③  开垦
④  烧荒
⑤  参观
【判断题】 根据本讲,侵权责任编中的生态赔偿责任可用来救济单个受害人。
①  正确
②  错误
【单选题】 历史上发生的15次崛起大国和守成大国的较量,其中()次是通过战争解决的。
①  8次
②  9次
③  10次
④  11次
【判断题】 根据本讲,我国已经跻身全球产业分工体系的第二梯队。
①  正确
②  错误
【判断题】 民法典新增婚姻家庭受国家保护原则。
①  正确
②  错误
【判断题】 夫妻对婚姻关系存续期间所得的财产以及婚前财产的约定,可采用口头形式。
①  正确
②  错误
【判断题】 无子女的收养人只能收养一名子女。
①  正确
②  错误
【多选题】 根据本讲,养老服务体系发展需解决的问题包括()。
①  家庭承担养老功能需要进一步支持。构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系
②  体制机制的壁垒问题严重,各部门协同服务局面尚未形成
③  养老服务政策体系定位模糊、政策过程的完备性不足,导致政策的执行效力还比较低
④  各服务主体职责不清晰,对养老服务重视的层级、城乡和区域差异明显
⑤  对人口老龄化和养老服务认知的科学性有待提高且传导机制不畅,恐老情绪仍然存在
【多选题】 《中国教育现代化2035》提出,要实现教育治理的()。
①  多元化
②  法治化
③  常态化
④  制度化
⑤  规范化
【多选题】 根据教育中心城市的理论,到2035年,在地球北纬30度到45度之间,要形成一个世界教育中心城市带。这个教育中心城市带包括()等国家。
①  澳大利亚
②  美国
③  中国
④  印度
⑤  日本