【多选题】【消耗次数：1】
我们应该怎么说话才恰当
①
以对方能够接受、理解和感性却的方式说
②
运用同理心
③
慎用“我理解你”
④
只顾自己的感受说
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【单选题】
术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀！”护士回答说：“我理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕，但是……”，这位护士主要运用了语言沟通技巧中的
①
提问
②
倾听
③
同情
④
共情
【单选题】
小张对小李说“我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的……”，这句话体现了二者所在的团队中（ ）。
①
人们愿意承担风险
②
团队领导善于授权
③
彼此之间常常针锋相对
④
彼此之间充满了信任和尊重
【单选题】
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①
人们愿意承担风险
②
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③
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④
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【单选题】
“我过去，现在，未来，/食的是你，衣的是你，住的是你，/我要怎么样才能够报答你的深恩？”，出自诗歌（ ）
①
《天上的街市》
②
《太阳礼赞》
③
《地球，我的母亲》
④
《凤凰涅槃》
【单选题】
沟通具有（ ），这是说沟通必须考虑沟通对象能力的差异（包括注意能力、理解能力、接受能力和行为能力），采取不同方法实施沟通才能使沟通易为受众理解和接受。
①
内容的可接受性
②
表达的明确性
③
受众能力的差异性
④
持续性与连贯性
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