【判断题】【消耗次数：1】
劝说的过程是围绕一个主导问题从信息到决策滚雪球般的过程。
①
正确
②
错误
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【多选题】
问题解决的过程是一个非常复杂的心理过程。一般来说解决问题的过程分为( )阶段。
①
理解和表征问题阶段
②
寻求解答的方案
③
执行计划或尝试某种解决方案
④
对结果进行检验
【单选题】
（ ）活动是决策过程的第一个阶段
【判断题】
善用起始优势，“雪球”就会越滚越大。要创造性地把“滚雪球”效应应用到提升执行力上，让执行的过程成为放大细节、放大特色的过程，让特色更“特”、优势更“优”、强处更“强”。
①
正确
②
错误
【单选题】
（ ）是一个能动的过程，是一个对感知到的信息经过加工处理后能动地反映自己思想的过程，这个过程大致可分为感知、选择、组织、解释或理解四个阶段。
①
倾听
②
表达
③
理解
④
思考
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