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【判断题】【消耗次数：1】
若 (AX) = 7AF0H, 使用指19. 令 CWD 后, (DX) = FFFFH
① 正确
② 错误
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【单选题】 下列4条指令中，有（ ）条指令需要使用DX寄存器MUL BX、IDIV BL、IN AX,20H、OUT 21H,AL
①  1
②  2
③  3
④  4
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①  2002H，00H
②  2000H，20H
③  1FFFH，00H
④  1FFEH，20H
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【多选题】 19.中国古代的“五声”是指？
①  宫
②  商
③  角
④  徵
⑤  羽
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【判断题】 若线性方程组AX=B的导出组AX=0有穷多解，则AX=B有无穷多解。
①  正确
②  错误
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①  20102H
②  20101H
③  20100H
④  20103H
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【单选题】 若(DS)=1240H，(BX)=8936H，则MOV AX,[BX]源操作数的物理地址是
①  1AD36H
②  9B760H
③  1AC36H
④  9B76H
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【单选题】 19. Your room is ____ mine.
①  twice as large
②  twice the size of
③  bigger twice than
④  as twice large as
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【判断题】 若线性方程组AX=B的导出组AX=0只有零解，则AX=B有唯一解。
①  正确
②  错误
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【单选题】 指令MOV A，@R0，执行前（A）=86H，（R0）=20H，（20H）=18H，执行后（ ）。
①  A=77H
②  A=F7H
③  A=D2H
④  以上都不对
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【判断题】 MOV??1234H,AX??
①  正确
②  错误
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【多选题】 资料库一般包括（ ）内容
①  客户原始资料
②  统计分析资料
③  企业投入记录
④  征信记录
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【多选题】 档案中的客户数据类型主要包括( )
①  客户描述型数据
②  市场促销型数据
③  客户交易数据
④  客户私人数据
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【多选题】 档案管理原则包括（ ）
①  集中管理
②  动态管理
③  分类管理
④  数据管理
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【多选题】 客户档案卡资料的取得，主要有（ ）形式
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④  购买客户信息
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①  客户性质分类
②  客户等级分类
③  客户路序分类
④  客户信息分类
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①  销售构成分析
②  产品构成分析
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①  积极性
②  经营能力
③  信誉
④  社会关系
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【单选题】 下列关于客户投诉的说法错误的是（ ）
①  客户不投诉说明客户并非一定满意
②  客户投诉说明产品可能有问题
③  客户投诉说明客户一定不满意
④  客户投诉并不都需要处理
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【单选题】 下列不是按投诉原因分类的是（ ）
①  产品质量投诉
②  服务投诉
③  价格投诉
④  严重投诉
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【多选题】 如何扫除客户投诉的障碍包括（ ）
①  鼓励客户投诉
②  引导客户投诉
③  方便客户投诉
④  以上均不正确
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