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【单选题】【消耗次数:1】
根据服务创新的类型,服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种,这属于( )。
①
全新型创新服务
②
拓展型服务创新
③
改进型服务创新
④
替代型服务创新
参考答案:
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相关题目
【判断题】
在原有服务种类里开发新的服务品种,这种创新属于延伸型服务创新。
①
正确
②
错误
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【单选题】
服务创新的第一个步骤是( )。
①
建立服务创新战略
②
了解机构的服务理念
③
产生新服务的构想
④
新服务的蓝图设计
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【多选题】
新的养老服务模式的创新作用体现在( )。
①
提供了服务的可选择性
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【判断题】
智慧养老是综合服务平台,是一种综合性服务创新。
①
正确
②
错误
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【多选题】
现代服务业以物联网、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术的融合应用为手段,创新服务内容、服务模式和服务方式,向客户提供()的新型服务。
①
A.个性化
②
B.网络化
③
C.智能化
④
D.高技术含量
⑤
E.高附加值服务
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【单选题】
根据本讲,要着力打造()技术创新公共服务平台。。
①
颠覆性
②
工业
③
核心
④
高端
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【单选题】
根据本讲,要着力打造()技术创新公共服务平台。
①
颠覆性
②
工业
③
核心
④
高端
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【单选题】
在服务质量差距模型中,服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于( )。
①
差距1
②
差距2
③
差距3
④
差距4
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【判断题】
2016年颁发的《发展服务型制造专项行动指南》,其发展重点是:设计服务提升行动,制造效能提升行动,客户价值提升行动,服务模式创新行动。
①
对
②
错
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【判断题】
无论是技术创新、产品创新还是服务的创新,都是IBM一直追求的核心能力。
①
对
②
错
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随机题目
【单选题】
儿童口语表达的特点,不体现在( )。
①
不确定性
②
完整性
③
顺序性
④
逻辑性
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【单选题】
依恋修正目标的合作阶段是( )。
①
6个月到2.5岁
②
2.5岁以后
③
3-6个月
④
0-3个月
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【单选题】
依恋形成阶段是( )。
①
2.5岁以后
②
6个月到2.5岁
③
0-3个月
④
3-6个月
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【单选题】
直率热情,精力旺盛,性情急躁,情绪外露的人,属于( )。
①
胆汁质
②
多血质
③
黏液质
④
抑郁质
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【单选题】
华生认为思维是当关闭嘴巴后内隐地运作的( )。
①
言语
②
语言
③
记忆
④
感觉
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【单选题】
颈强直反射是由( )发现的。
①
格赛尔
②
维果斯基
③
弗洛伊德
④
华生
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【单选题】
语言是思维的( )。
①
主人
②
工具
③
前提
④
起源
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【单选题】
下列哪个药物属于四环类抗抑郁药( )。
①
阿米替林
②
西酞普兰
③
丙米嗪
④
度洛西汀
⑤
马普替林
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【单选题】
下述药物中使用后应避免从事高空作业、驾驶汽车等有危险性的机械操作的是( )。
①
苯丙哌林
②
氨溴索
③
孟鲁司特
④
噻托溴铵
⑤
沙丁胺醇
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【单选题】
具有阿片样作用,长期大量服用可产生欣快感,并可能出现药物依赖性的止泻药是( )。
①
西沙必利
②
地芬诺酯
③
乳果糖
④
酚酞
⑤
蒙脱石散
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