【判断题】【消耗次数:1】
宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
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【判断题】 合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。()
①  正确
②  错误
【判断题】 理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 谈判人员的注意力,在结束阶段处于最低水平。
①  正确
②  错误
【单选题】 尊重自己的服务对象,讲求职业礼仪,与企业、组织在公众心目中的地位是无关的。
① 
② 
【单选题】 从狭义上讲,贫困是( )意义上的贫困,是指难以将生活维持在最低水平的状况。
①  A社会
②  B文化
③  C经济
④  D政治
【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。
① 
② 
【单选题】 肥胖患者减肥过程中每日能量供给量较长时间能坚持的最低水平是?
①  800kcal
②  1000kcal
③  1200kcal
④  1500kcal
【单选题】 ( )是指勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象,使企业提供的产品具有一定的特色。
①  市场定位
②  四象限评价法
③  产品系列平衡法
④  市场细分
【判断题】 顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 下列描述中不属于瓦格纳对政府支出增长规律解释的是
①  随着社会的发展,完善国内外法律规章以及维护社会秩序的需要随之递增
②  政府提供的公共产品或公共服务的范围越来越大
③  在经济工业化和随之而来的管理集中化、劳动力专业化的条件下,经济结构以及当事人之间的关系越来越趋于复杂化 ent-- ?以满足
④  政府为应对急剧增加的支出,将被迫提高税率或增设新税种
【单选题】 政府支出规模一般呈现()趋势。
①  不变 span)趋势。
②  增长 span)趋势。
③  减少 span)趋势。
④  无法考察 ?趋势。
【判断题】 政府收入占GDP的比重,主要影响公共需要的满足,不影响个别需要的实现。 y an ?以满足
①  正确
②  错误
【判断题】 政府收入效应是指经济主体因为政府组织收入而在其经济选择或经济行为方面做出的反映,或者因国家征税而对消费者的选择以致生产者的决策所产生的影响。
①  正确
②  错误
【判断题】 财政补贴一经确定基本长期保持不变。
①  正确
②  错误
【判断题】 政府预算收支范围的划分是政府预算管理体制的核心问题
①  正确
②  错误
【判断题】 政府公共投资的范围主要涵盖那些对整个国民经济体系起到基础性作用,有利提高国民经济整体运行效率的,同时具有利润的项目 ??条件难以满足
①  正确
②  错误
【单选题】 政府应承担的科技支出范围应限制在
①  政府财政负责基础性理论研究
②  政府财政负责应用技术研究
③  政府财政负责开发技术研究
④  政府财政既负责基础性理论研究又负责应用技术研究
【单选题】 政府的公共事业支出与公共投资支出相同点在于
①  都属于转移性支出
②  都属于社会消费性支出
③  都属于社会生产性支出
④  都属于购买性支出 tml n
【单选题】 纳税期限是税收()的重要体现
①  强制性
②  固定性
③  无偿性 n
④  法制性