【判断题】
合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。()
【判断题】
理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。
【判断题】
谈判人员的注意力,在结束阶段处于最低水平。
【单选题】
尊重自己的服务对象,讲求职业礼仪,与企业、组织在公众心目中的地位是无关的。
【单选题】
从狭义上讲,贫困是( )意义上的贫困,是指难以将生活维持在最低水平的状况。
【判断题】
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。( )
【判断题】
顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。
【单选题】
肥胖患者减肥过程中每日能量供给量较长时间能坚持的最低水平是?
【单选题】
( )是指勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象,使企业提供的产品具有一定的特色。
【判断题】
顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。